Del inglés: Software as a Service, SaaS, es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede vía Internet desde un cliente. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC.

El software es un producto que se puede distribuir de varias maneras. De forma clásica se hace mediante una instalación directa en equipos del cliente. Normalmente, si alguien quiere usar una aplicación de ventas, compra el CD-producto de instalación, ejecuta un programa de configuración, da sus claves y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema. Pero si el usuario necesita que otra persona al extremo del globo terráqueo consulte su lista de clientes, o de cobros pendientes, o de precios, y los quisiera manipular con el mismo software, necesitaría otro CD-producto, o necesitaría bajar ese programa ejecutable de la web, y generalmente necesitaría otra licencia para ese producto, o hacer uso de una VPN, o comunicarse mediante correo electrónico con la sede de operaciones. En cambio, si el software está modelado como servicio, los requerimientos pueden ser mucho más simples.

¿Software bajo demanda?

Consiste en poder utilizar una aplicación desde una computadora cliente (ejemplo la computadora portátil de un vendedor), hacia un servidor central emplazado en la empresa proveedora de sistemas y no en la compañía del cliente. También puede darse el caso de compañías de mayor tamaño que alberguen sus propios servidores, y a la vez presten o vendan sus servicios de software a otras empresas del sector.

Características

Las características del software como servicio incluyen:

• Acceso y administración a través de una red.
• Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de la sede de cada cliente, permitiéndoles tener acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno a muchos (una instancia con múltiples usuarios) que al modelo uno a uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
• Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
• Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación, bien como parte de un mashup o como un enlace para una plataforma como servicio.

Ventajas

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en la empresa IT. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software.
• La empresa IT no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
• La empresa IT provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación. Si una empresa IT quiere dar SaaS en su cartera de productos, debe ofrecer accesos seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
• No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software. Aunque también se dan casos particulares donde el servicio es totalmente gratuito, como por ejemplo en el servicio de blogs que brindan diferentes compañías: Wordpress, Blogger, etc; es decir, se cuenta con el servicio, se puede acceder libremente, se garantiza usabilidad y actualidad, pero no se paga por el servicio.
• Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.

Inconvenientes

• La persona usuaria no tiene acceso directo a sus contenidos, ya que están guardados en un lugar remoto, salvo que el sistema prevea la exportación de los datos, (Google, por ejemplo, permite descargar los correos a una computadora) y en caso de no contar con mecanismos de cifrado y control disminuye el índice de privacidad, control y seguridad que ello supone, ya que la compañía TI podría consultarlos.
• El usuario no tiene acceso al programa, por lo cual no puede hacer modificaciones (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios que tenga con la compañía TI).
• Al estar el servicio y el programa dependientes de la misma empresa, no permite al usuario migrar a otro servicio utilizando el mismo programa (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios con la compañía de TI).
• Si el servicio de Internet no está disponible por parte del ISP, el usuario no tendrá acceso al programa, por lo que sus operaciones se verán afectadas hasta que dicho servicio se restablezca.
• Las desventajas son propias de la cultura instalada de que es mejor tener los datos en mi computadora, la tendencia indica que esto desaparecerá.

Del inglés: Software as a Service, SaaS, es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede vía Internet desde un cliente. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC.

El software es un producto que se puede distribuir de varias maneras. De forma clásica se hace mediante una instalación directa en equipos del cliente. Normalmente, si alguien quiere usar una aplicación de ventas, compra el CD-producto de instalación, ejecuta un programa de configuración, da sus claves y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema. Pero si el usuario necesita que otra persona al extremo del globo terráqueo consulte su lista de clientes, o de cobros pendientes, o de precios, y los quisiera manipular con el mismo software, necesitaría otro CD-producto, o necesitaría bajar ese programa ejecutable de la web, y generalmente necesitaría otra licencia para ese producto, o hacer uso de una VPN, o comunicarse mediante correo electrónico con la sede de operaciones. En cambio, si el software está modelado como servicio, los requerimientos pueden ser mucho más simples.

¿Software bajo demanda?

Consiste en poder utilizar una aplicación desde una computadora cliente (ejemplo la computadora portátil de un vendedor), hacia un servidor central emplazado en la empresa proveedora de sistemas y no en la compañía del cliente. También puede darse el caso de compañías de mayor tamaño que alberguen sus propios servidores, y a la vez presten o vendan sus servicios de software a otras empresas del sector.

Características

Las características del software como servicio incluyen:

• Acceso y administración a través de una red.
• Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de la sede de cada cliente, permitiéndoles tener acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno a muchos (una instancia con múltiples usuarios) que al modelo uno a uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
• Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
• Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación, bien como parte de un mashup o como un enlace para una plataforma como servicio.

Ventajas

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en la empresa IT. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software.
• La empresa IT no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
• La empresa IT provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación. Si una empresa IT quiere dar SaaS en su cartera de productos, debe ofrecer accesos seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
• No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software. Aunque también se dan casos particulares donde el servicio es totalmente gratuito, como por ejemplo en el servicio de blogs que brindan diferentes compañías: Wordpress, Blogger, etc; es decir, se cuenta con el servicio, se puede acceder libremente, se garantiza usabilidad y actualidad, pero no se paga por el servicio.
• Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.

Inconvenientes

• La persona usuaria no tiene acceso directo a sus contenidos, ya que están guardados en un lugar remoto, salvo que el sistema prevea la exportación de los datos, (Google, por ejemplo, permite descargar los correos a una computadora) y en caso de no contar con mecanismos de cifrado y control disminuye el índice de privacidad, control y seguridad que ello supone, ya que la compañía TI podría consultarlos.
• El usuario no tiene acceso al programa, por lo cual no puede hacer modificaciones (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios que tenga con la compañía TI).
• Al estar el servicio y el programa dependientes de la misma empresa, no permite al usuario migrar a otro servicio utilizando el mismo programa (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios con la compañía de TI).
• Si el servicio de Internet no está disponible por parte del ISP, el usuario no tendrá acceso al programa, por lo que sus operaciones se verán afectadas hasta que dicho servicio se restablezca.
• Las desventajas son propias de la cultura instalada de que es mejor tener los datos en mi computadora, la tendencia indica que esto desaparecerá.

En este modelo de utilización de software, brindamos a nuestros clientes el soporte lógico a sus datos, que se alojan en nuestros servidores, ubicados en un data center local, a los que el cliente accede vía Internet desde su propio computador, laptop, tableta o teléfono inteligente mediante internet. Nuestra empresa se ocupa del servicio, del mantenimiento, de la operación diaria de correr la carrera tecnológica y de actualización, y del soporte del software usado por su organización. El software puede ser utilizado desde cualquier lugar del planeta. La información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en nuestra infraestructura tecnológica.

El usuario accede al software al instalar el sistema, que se descarga desde nuestro sitio web o App, ejecuta el programa de configuración, ingresa las claves provistas y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brindamos.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga la instalación por un única vez y el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

SISTEMAS

Ofrecemos los siguientes sistemas:

• BOSS / Business and Operation Support Systems
• CIS / Customer Interaction Systems
• CENTRO DE CONTACTO
• CLOUD / Servicios Cloud
• CMS / Content Management System
• CRM / Customer Relationship Management
• EMAIL / Correo Electrónico
• EMAIL MARKETING
• ERP (Enterprise Resources Planning)
• HOSTING
• LCS / Live Chat Support
• LMS / Learning Management System

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

En este modelo de utilización de software, brindamos a nuestros clientes el soporte lógico a sus datos, que se alojan en nuestros servidores, ubicados en un data center local, a los que el cliente accede vía Internet desde su propio computador, laptop, tableta o teléfono inteligente mediante internet. Nuestra empresa se ocupa del servicio, del mantenimiento, de la operación diaria de correr la carrera tecnológica y de actualización, y del soporte del software usado por su organización. El software puede ser utilizado desde cualquier lugar del planeta. La información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en nuestra infraestructura tecnológica.

El usuario accede al software al instalar el sistema, que se descarga desde nuestro sitio web o App, ejecuta el programa de configuración, ingresa las claves provistas y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brindamos.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga la instalación por un única vez y el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

SISTEMAS

Ofrecemos los siguientes sistemas:

• BOSS / Business and Operation Support Systems
• CIS / Customer Interaction Systems
• CENTRO DE CONTACTO
• CLOUD / Servicios Cloud
• CMS / Content Management System
• CRM / Customer Relationship Management
• EMAIL / Correo Electrónico
• EMAIL MARKETING
• ERP (Enterprise Resources Planning)
• HOSTING
• LCS / Live Chat Support
• LMS / Learning Management System

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Los sistemas de apoyo a las operaciones (OSS), son sistemas informáticos utilizados por los proveedores de servicios de telecomunicaciones, para gestionar sus redes. Soportan funciones de gestión como inventario de red, provisión de servicios, configuración de redes y gestión de fallos.

Junto con los sistemas de apoyo al manejo de la empresa (BSS), se utilizan para apoyar varios servicios de extremo a extremo. El BSS y el OSS tienen sus propias responsabilidades de servicio. Los dos sistemas juntos a menudo son abreviados OSS / BSS, BSS / OSS o simplemente BOSS.

El acrónimo OSS también se utiliza en una forma singular para referirse a todos los Sistemas de Soporte de Operaciones vistos como un sistema completo.

Las diferentes subdivisiones de OSS han sido propuestas por el TM Forum, laboratorios de investigación industrial o vendedores de OSS.

En general, un OSS cubre al menos las siguientes cinco funciones:

1. Sistemas de gestión de redes
2. Prestación de servicios
3. Cumplimiento del servicio, incluido el inventario de la red, la activación y el aprovisionamiento
4. Garantia de servicio
5. Atención al cliente

Un BSS cubre al menos las siguientes funciones:

1. Productos y servicios
2. Mercadeo y campañas
3. Instalaciones, conexiones, activaciones
   1. Ordenes de trabajo
   2. Agendamiento
   3. Asignaciones / Aprovisionamiento
   4. Conexión con plataformas
   5. Aliados
   6. Gestión de dealers
   7. Gestión de equipos
4. Postventa
   1. Atención a clientes
   2. Solicitudes
   3. Quejas
   4. Reclamos
   5. Daños
5. Mediación, Tarificación y consumo
   1. Liquidación
   2. Tarifas
   3. Terceros
6. Facturación y recaudación
   1. Consumos
   2. Liquidación
   3. Tarifas
   4. Terceros
7. Compensación e interconexión
8. Gestión de cobro
   1. Recaudos
   2. Financiaciones
   3. Cajas
   4. Cobranzas
9. Mantenimiento
   1. Listas de chequeo
   2. Preventivo
   3. Correctivo

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

Empresas de:

• Telecomunicaciones
  • Telefonía fija
  • Internet
  • Transmisión de datos
  • Televisión por Cable

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Los sistemas de apoyo a las operaciones (OSS), son sistemas informáticos utilizados por los proveedores de servicios de telecomunicaciones y servicios póblicos (distribución de energía eléctrica, agua potable, alcantarillado y aseo) para gestionar sus redes. Soportan funciones de gestión como inventario de red, provisión de servicios, configuración de redes y gestión de fallos.

Junto con los sistemas de apoyo al manejo de la empresa (BSS), se utilizan para apoyar varios servicios de extremo a extremo. El BSS y el OSS tienen sus propias responsabilidades de servicio. Los dos sistemas juntos a menudo son abreviados OSS / BSS, BSS / OSS o simplemente BOSS.

El acrónimo OSS también se utiliza en una forma singular para referirse a todos los Sistemas de Soporte de Operaciones vistos como un sistema completo.

Las diferentes subdivisiones de OSS han sido propuestas por el TM Forum, laboratorios de investigación industrial o vendedores de OSS.

En general, un OSS cubre al menos las siguientes cinco funciones:

1. Sistemas de gestión de redes
2. Prestación de servicios
3. Cumplimiento del servicio, incluido el inventario de la red, la activación y el aprovisionamiento
4. Garantia de servicio
5. Atención al cliente

Un BSS cubre al menos las siguientes funciones:

1. Productos y servicios
2. Mercadeo y campañas
3. Instalaciones, conexiones, activaciones
   1. Ordenes de trabajo
   2. Agendamiento
   3. Asignaciones / Aprovisionamiento
   4. Conexión con plataformas
   5. Aliados
   6. Gestión de dealers
   7. Gestión de equipos
4. Postventa
   1. Atención a clientes
   2. Solicitudes
   3. Quejas
   4. Reclamos
   5. Daños
5. Mediación, Tarificación y consumo
   1. Liquidación
   2. Tarifas
   3. Terceros
6. Facturación y recaudación
   1. Consumos
   2. Liquidación
   3. Tarifas
   4. Terceros
7. Compensación e interconexión
8. Gestión de cobro
   1. Recaudos
   2. Financiaciones
   3. Cajas
   4. Cobranzas
9. Mantenimiento
   1. Listas de chequeo
   2. Preventivo
   3. Correctivo

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

Empresas de:

• Telecomunicaciones
  • Telefonía fija
  • Internet
  • Transmisión de datos
  • Televisión por Cable
• Distribuidoras de Electricidad
• Municipios y Cooperativas que proveen servicios de:
  • Agua Potable
  • Alcantarillado
  • Aseo

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un centro de contacto virtual describe el lugar donde se conectan las distintas ubicaciones físicas, a través de una tecnología que les permite compartir información transparente entre sitios, dando al cliente la impresión de que se encuentra en el mismo lugar geográfico. Una ubicación física donde los empleados de una compañía reciben e inician una interacción con el cliente a través del teléfono o de otros medios indirectos (por ejemplo, el correo electrónico y el fax).

Sistema

Proveemos el acceso a nuestro servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:

1. VoIP PBX
2. Fax
3. Mensajería Instantánea
4. Correo electrónico
5. Colaboración

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Correo de Voz
2. Fax-a-email
3. Soporte para softphones
4. Interfase de configuración Web
5. Sala de conferencias virtuales
6. Grabación de llamadas
7. Least Cost Routing
8. Roaming de extensiones
9. Interconexión entre PBXs
10. Identificación del llamante
11. CRM
12. Reportes

Características

• VoIP PBX
  • Grabación de llamadas con interfaz vía Web
  • Voicemails con soporte para notificaciones por e-mail
  • IVR configurable y bastante flexible
  • Soporte para sintetización de voz
  • Herramienta para crear lotes de extensiones lo cual facilita instalaciones nuevas
  • Cancelador de eco integrado
  • Provisionador de teléfonos vía Web.
  • Soporte para Video-teléfonos
  • Interfaz de detección de hardware de telefonía
  • Servidor DHCP para asignación dinámica de IPs a Teléfonos IP.
  • Panel de operador.
  • Aparcamiento de llamadas
  • Reporte de detalle de llamadas (CDRs) con soporte para búsquedas por fecha, extensión y otros criterios
  • Tarificación con informes de consumo por destino
  • Informe de uso de canales por tecnología (SIP, ZAP, IAX, Local, H323)
  • Soporte para colas de llamadas
  • Centro de conferencias. Conferencias estáticas o temporales.
  • Soporta protocolo SIP, IAX, H323, MGCP, SKINNY entre otros
  • Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729, GSM, iLBC
  • Soporte para interfaces análogas FXS/FXO
  • Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de protocolos PRI/BRI/R2
  • Soporte para interfaces bluetooth para celulares
  • Identificación de llamadas
  • Troncalización
  • Rutas entrantes y salientes las cuales se pueden configurar por coincidencia de patrones de marcado lo cual da mucha flexibilidad
  • Soporte para follow-me
  • Soporte para grupos de timbrado
  • Soporte para paging e intercom. El modelo de teléfono debe soportar también esta característica
  • Soporte para condiciones de tiempo. Es decir que la central se comporte de un modo diferente dependiendo del horario
  • Soporte para PINes de seguridad
  • Soporte DISA
  • Soporte Callback
  • Editor Web de archivos de configuración de Asterisk
  • Acceso interactivo desde el Web a la consola de Asterisk
• Fax
  
  • Servidor de Fax administrable desde Web
  • Visor de Faxes integrado, pudiendo descargarse los faxes desde el Web en formato PDF.
  • Aplicación fax-a-email
  • Personalización de faxes-a-email
  • Control de acceso para clientes de fax
  • Integración con  WinprintHylafax.
  • Configurador Web de plantillas de emails
• General
  
  • Ayuda en línea incorporada
  • Elastix está traducido a 22 idiomas
  • Monitor de recursos del sistema
  • Configurador de parámetros de red
  • Control de apagado/re-encendido de la central vía Web
  • Manejo centralizado de usuarios y perfiles gracias al soporte de ACLs
  • Administración centralizada de actualizaciones
  • Soporte para copias de seguridad y la restauración de las mismas a través del Web
  • Soporte para temas o skins
  • Interfaz para configurar fecha/hora/huso horario de la central
• Email
  
  • Servidor de correo electrónico con soporte multidominio
  • Administrable desde Web
  • Interfaz de configuración de Relay
  • Cliente de Email basado en Web
  • Soporte para “cuotas” configurable desde el Web
  • Soporte antispam
  • Soporte para manejo de listas de correo
• Colaboración
  
  • Calendario integrado con PBX con soporte para recordatorios de voz
  • Libreta telefónica (Phone Book) con capacidad clic-to-Media:call
  • Dos productos de CRM integrados a la interfaz como vTigerCRM y SugarCRM
• Extras
  
  • Interfaz de generación de tarjetas de telefonía basada en software A2Billing
  • CRM completo basado en el producto vTigerCRM
  • También versión de código abierto de SugarCRM
• Centro de llamadas
  
  • Módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido. Más detalle de este módulo más abajo.
• Mensajería instantánea
  
  • Servidor de mensajería instantánea basado en Openfire e integrado a PBX con soporte para protocolo XMPP.
  • instantánea disponibles
  • Se puede iniciar una llamada desde el cliente de mensajería (si se usa el cliente Spark (software))
  • El servidor de mensajería es configurable desde Web
  • Soporta grupos de usuarios
  • Soporta conexión a otras redes de mensajería como MSN, Yahoo Messenger, Google Talk, ICQ, etc. 
  • Informe de sesiones de usuarios
  • Soporte para plugins
  • Soporta LDAP
  • Soporta conexiones server-to-server para compartir usuarios
• Soporte para hardware de telefonía
  
  • OpenVox
  • Digium
  • Sangoma
  • Rhino Equipment
  • Xorcom
  • Yeastar
• Algunos fabricantes de teléfonos soportados son:
  
  • Polycom
  • Atcom
  • Aastra
  • Linksys
  • Snom
  • Cisco
  • Nokia
  • UTstarcom
  • Yealink
• Módulo de Call Center
• Centro de llamadas con marcador predictivo
• Soporte para lista de números no-llamar (Do-Not-Call List)
• Soporte para campañas entrantes y salientes
• Asociación de formularios por campaña
• Asociación de guión por campaña
• Consola de agente
• Soporte para breaks
• Informes avanzados

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un centro de contacto virtual describe el lugar donde se conectan las distintas ubicaciones físicas, a través de una tecnología que les permite compartir información transparente entre sitios, dando al cliente la impresión de que se encuentra en el mismo lugar geográfico. Una ubicación física donde los empleados de una compañía reciben e inician una interacción con el cliente a través del teléfono o de otros medios indirectos (por ejemplo, el correo electrónico y el fax).

Sistema

Proveemos el acceso a nuestro servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:

1. VoIP PBX
2. Fax
3. Mensajería Instantánea
4. Correo electrónico
5. Colaboración

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Correo de Voz
2. Fax-a-email
3. Soporte para softphones
4. Interfase de configuración Web
5. Sala de conferencias virtuales
6. Grabación de llamadas
7. Least Cost Routing
8. Roaming de extensiones
9. Interconexión entre PBXs
10. Identificación del llamante
11. CRM
12. Reportes

Características

• VoIP PBX
  • Grabación de llamadas con interfaz vía Web
  • Voicemails con soporte para notificaciones por e-mail
  • IVR configurable y bastante flexible
  • Soporte para sintetización de voz
  • Herramienta para crear lotes de extensiones lo cual facilita instalaciones nuevas
  • Cancelador de eco integrado
  • Provisionador de teléfonos vía Web.
  • Soporte para Video-teléfonos
  • Interfaz de detección de hardware de telefonía
  • Servidor DHCP para asignación dinámica de IPs a Teléfonos IP.
  • Panel de operador.
  • Aparcamiento de llamadas
  • Reporte de detalle de llamadas (CDRs) con soporte para búsquedas por fecha, extensión y otros criterios
  • Tarificación con informes de consumo por destino
  • Informe de uso de canales por tecnología (SIP, ZAP, IAX, Local, H323)
  • Soporte para colas de llamadas
  • Centro de conferencias. Conferencias estáticas o temporales.
  • Soporta protocolo SIP, IAX, H323, MGCP, SKINNY entre otros
  • Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729, GSM, iLBC
  • Soporte para interfaces análogas FXS/FXO
  • Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de protocolos PRI/BRI/R2
  • Soporte para interfaces bluetooth para celulares
  • Identificación de llamadas
  • Troncalización
  • Rutas entrantes y salientes las cuales se pueden configurar por coincidencia de patrones de marcado lo cual da mucha flexibilidad
  • Soporte para follow-me
  • Soporte para grupos de timbrado
  • Soporte para paging e intercom. El modelo de teléfono debe soportar también esta característica
  • Soporte para condiciones de tiempo. Es decir que la central se comporte de un modo diferente dependiendo del horario
  • Soporte para PINes de seguridad
  • Soporte DISA
  • Soporte Callback
  • Editor Web de archivos de configuración de Asterisk
  • Acceso interactivo desde el Web a la consola de Asterisk
• Fax
  
  • Servidor de Fax administrable desde Web
  • Visor de Faxes integrado, pudiendo descargarse los faxes desde el Web en formato PDF.
  • Aplicación fax-a-email
  • Personalización de faxes-a-email
  • Control de acceso para clientes de fax
  • Integración con  WinprintHylafax.
  • Configurador Web de plantillas de emails
• General
  
  • Ayuda en línea incorporada
  • Elastix está traducido a 22 idiomas
  • Monitor de recursos del sistema
  • Configurador de parámetros de red
  • Control de apagado/re-encendido de la central vía Web
  • Manejo centralizado de usuarios y perfiles gracias al soporte de ACLs
  • Administración centralizada de actualizaciones
  • Soporte para copias de seguridad y la restauración de las mismas a través del Web
  • Soporte para temas o skins
  • Interfaz para configurar fecha/hora/huso horario de la central
• Email
  
  • Servidor de correo electrónico con soporte multidominio
  • Administrable desde Web
  • Interfaz de configuración de Relay
  • Cliente de Email basado en Web
  • Soporte para “cuotas” configurable desde el Web
  • Soporte antispam
  • Soporte para manejo de listas de correo
• Colaboración
  
  • Calendario integrado con PBX con soporte para recordatorios de voz
  • Libreta telefónica (Phone Book) con capacidad clic-to-Media:call
  • Dos productos de CRM integrados a la interfaz como vTigerCRM y SugarCRM
• Extras
  
  • Interfaz de generación de tarjetas de telefonía basada en software A2Billing
  • CRM completo basado en el producto vTigerCRM
  • También versión de código abierto de SugarCRM
• Centro de llamadas
  
  • Módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido. Más detalle de este módulo más abajo.
• Mensajería instantánea
  
  • Servidor de mensajería instantánea basado en Openfire e integrado a PBX con soporte para protocolo XMPP.
  • instantánea disponibles
  • Se puede iniciar una llamada desde el cliente de mensajería (si se usa el cliente Spark (software))
  • El servidor de mensajería es configurable desde Web
  • Soporta grupos de usuarios
  • Soporta conexión a otras redes de mensajería como MSN, Yahoo Messenger, Google Talk, ICQ, etc. 
  • Informe de sesiones de usuarios
  • Soporte para plugins
  • Soporta LDAP
  • Soporta conexiones server-to-server para compartir usuarios
• Soporte para hardware de telefonía
  
  • OpenVox
  • Digium
  • Sangoma
  • Rhino Equipment
  • Xorcom
  • Yeastar
• Algunos fabricantes de teléfonos soportados son:
  
  • Polycom
  • Atcom
  • Aastra
  • Linksys
  • Snom
  • Cisco
  • Nokia
  • UTstarcom
  • Yealink
• Módulo de Call Center
• Centro de llamadas con marcador predictivo
• Soporte para lista de números no-llamar (Do-Not-Call List)
• Soporte para campañas entrantes y salientes
• Asociación de formularios por campaña
• Asociación de guión por campaña
• Consola de agente
• Soporte para breaks
• Informes avanzados

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

El CIS es una parte esencial de la evolución de la gestión de las relaciones con los clientes, y una nueva forma para que los servicios públicos simplifiquen las operaciones y mejoren el servicio al cliente. La nueva tecnología CIS está ayudando a los servicios a:

• Recopilar y administrar de manera eficiente la información del cliente;
• Mejorar las operaciones de los sistemas;
• Apoyar nuevas iniciativas de marketing;
• Proporcionar una facturación flexible de servicios y múltiples productos básicos;
• Aprovechar el comercio electrónico e Internet.

Son sistemas altamente funcionales que les facilitan a las empresas de servicios públicos a personalizar su solución CIS y aprovechar los cambios de la industria. Los ejemplos incluyen contacto con el cliente y sistemas electrónicos de cola de trabajo.

Un CIS cubre al menos las siguientes funciones:

1. Productos y servicios
2. Mercadeo y campañas
3. Instalaciones, conexiones, activaciones
   1. Ordenes de trabajo
   2. Agendamiento
   3. Asignaciones / Aprovisionamiento
   4. Conexión con plataformas
   5. Aliados
   6. Gestión de dealers
   7. Gestión de equipos
4. Postventa
   1. Atención a clientes
   2. Solicitudes
   3. Quejas
   4. Reclamos
   5. Daños
5. Mediación, Tarificación y consumo
   1. Liquidación
   2. Tarifas
   3. Terceros
6. Facturación y recaudación
   1. Consumos
   2. Liquidación
   3. Tarifas
   4. Terceros
7. Compensación e interconexión
8. Gestión de cobro
   1. Recaudos
   2. Financiaciones
   3. Cajas
   4. Cobranzas
9. Mantenimiento
   1. Listas de chequeo
   2. Preventivo
   3. Correctivo

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Uso de Open - Smartflex. El software No.1 de acuerdo al Gartner Group en la Industria de las Utilities, completamente en español, implementado por el fabricante del software.
• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

Empresas de:

• Distribuidoras de Electricidad
• Municipios y Cooperativas que proveen servicios de:
  • Agua Potable
  • Alcantarillado
  • Aseo

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

El CIS es una parte esencial de la evolución de la gestión de las relaciones con los clientes, y una nueva forma para que los servicios públicos simplifiquen las operaciones y mejoren el servicio al cliente. La nueva tecnología CIS está ayudando a los servicios a:

• Recopilar y administrar de manera eficiente la información del cliente;
• Mejorar las operaciones de los sistemas;
• Apoyar nuevas iniciativas de marketing;
• Proporcionar una facturación flexible de servicios y múltiples productos básicos;
• Aprovechar el comercio electrónico e Internet.

Son sistemas altamente funcionales que les facilitan a las empresas de servicios públicos a personalizar su solución CIS y aprovechar los cambios de la industria. Los ejemplos incluyen contacto con el cliente y sistemas electrónicos de cola de trabajo.

Un CIS cubre al menos las siguientes funciones:

1. Productos y servicios
2. Mercadeo y campañas
3. Instalaciones, conexiones, activaciones
   1. Ordenes de trabajo
   2. Agendamiento
   3. Asignaciones / Aprovisionamiento
   4. Conexión con plataformas
   5. Aliados
   6. Gestión de dealers
   7. Gestión de equipos
4. Postventa
   1. Atención a clientes
   2. Solicitudes
   3. Quejas
   4. Reclamos
   5. Daños
5. Mediación, Tarificación y consumo
   1. Liquidación
   2. Tarifas
   3. Terceros
6. Facturación y recaudación
   1. Consumos
   2. Liquidación
   3. Tarifas
   4. Terceros
7. Compensación e interconexión
8. Gestión de cobro
   1. Recaudos
   2. Financiaciones
   3. Cajas
   4. Cobranzas
9. Mantenimiento
   1. Listas de chequeo
   2. Preventivo
   3. Correctivo

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Uso de Open - Smartflex. El software No.1 de acuerdo al Gartner Group en la Industria de las Utilities, completamente en español, implementado por el fabricante del software.
• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

Empresas de:

• Distribuidoras de Electricidad
• Municipios y Cooperativas que proveen servicios de:
  • Agua Potable
  • Alcantarillado
  • Aseo

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

CLOUD es un sistema de replica de sus archivos de sus dispositivos inteligentes hacia un servidor que se encuentra en la nube.

Sistema

Nuestro CLOUD se caracteriza por:

1. Sincronización automática de archivos entre diversos spinners informáticos
2. Almacenamiento seguro
3. Compartimiento de archivos entre usuarios o de una manera privada
4. Lector de música en nticx
5. Servidor de archivos
6. Calendario (permite la sincronización de matematica)
7. Administración de charlys
8. Editor de texto en línea (propone la decoloración sintactica)
9. Visor de documentos en línea (obdc, open ano)
10. Galería de imágenes, que permite la visualización y la clasificación en cartas
11. Administración de favoritos

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

CLOUD es un sistema de replica de sus archivos de sus dispositivos inteligentes hacia un servidor que se encuentra en la nube.

Sistema

Nuestro CLOUD se caracteriza por:

1. Sincronización automática de archivos entre diversos spinners informáticos
2. Almacenamiento seguro
3. Compartimiento de archivos entre usuarios o de una manera privada
4. Lector de música en nticx
5. Servidor de archivos
6. Calendario (permite la sincronización de matematica)
7. Administración de charlys
8. Editor de texto en línea (propone la decoloración sintactica)
9. Visor de documentos en línea (obdc, open ano)
10. Galería de imágenes, que permite la visualización y la clasificación en cartas
11. Administración de favoritos

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

CMS son las siglas de Content Management System, que es un sistema de gestión de contenidos, como el que usamos en www. el mayor portal de gerencia .com. Un CMS es un programa desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web.

Sistema

Nuestro CMS se caracteriza por:

1. Publicación de Contenidos que puedes organizar por Categorías y Secciones, te permite crear tantas páginas como necesites y editarlas con un editor como si estuvieses trabajando en tu procesador de texto.
2. Podrás definir tantos menús y submenús como necesites.
3. Administración de imágenes y ficheros, podrás subir a tu Joomla tantas imágenes y ficheros como necesites.
4. Administración de usuarios para crear contenidos específicos u accesos a determinadas partes de tu web solo para usuarios registrados.
5. Encuestas que podrás definir y mostrar en tu web para que los usuarios voten y tengas estadísticas.
6. Diseño basado en plantillas que podrás modificar si lo necesitas para adaptarlas a tus necesidades.
7. Creación de módulos adicionales para poder colocar contenidos en determinadas partes de tu web.
8. Sindicación de noticias para poder publicar tus contenidos RSS automáticamente.
9. Gestión de Banners que te permitirán tener publicidad en tu web.
10. Instalación de Componentes adicionales que te permitirán hacer crecer Joomla según tus necesidades.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

CMS son las siglas de Content Management System, que es un sistema de gestión de contenidos, como el que usamos en www. el mayor portal de gerencia .com. Un CMS es un programa desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web.

Sistema

Nuestro CMS se caracteriza por:

1. Publicación de Contenidos que puedes organizar por Categorías y Secciones, te permite crear tantas páginas como necesites y editarlas con un editor como si estuvieses trabajando en tu procesador de texto.
2. Podrás definir tantos menús y submenús como necesites.
3. Administración de imágenes y ficheros, podrás subir a tu Joomla tantas imágenes y ficheros como necesites.
4. Administración de usuarios para crear contenidos específicos u accesos a determinadas partes de tu web solo para usuarios registrados.
5. Encuestas que podrás definir y mostrar en tu web para que los usuarios voten y tengas estadísticas.
6. Diseño basado en plantillas que podrás modificar si lo necesitas para adaptarlas a tus necesidades.
7. Creación de módulos adicionales para poder colocar contenidos en determinadas partes de tu web.
8. Sindicación de noticias para poder publicar tus contenidos RSS automáticamente.
9. Gestión de Banners que te permitirán tener publicidad en tu web.
10. Instalación de Componentes adicionales que te permitirán hacer crecer Joomla según tus necesidades.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

Sistema

Nuestro CRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección la toma de decisiones, este sistema le ayuda a mejorar significativamente la gestión con sus clientes en tres ejes principales de la cadena de valor:

1. Automatización de las actividades del equipo comercial.
2. Control de las actividades de marketing, y análisis relacional con los resultados de la actividad comercial.
3. Atención y servicio al cliente. Gestión de incidencias y reclamaciones, gestión de contratos de nivel de servicio.

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Portada – El módulo de portada provee una vista rápida de las actividades y tareas pendientes de llevar a cabo
2. Mi portal – Este módulo permite crear a una o más sitios webs. Comúnmente utilizado para incluir accesos a cuentas de correo, foros u otras aplicaciones basadas en web, permitiendo así a SugarCRM convertirse en una interfaz sencilla de usuarios para varias aplicaciones.
3. Calendario – Permite visualizar las actividades por día, semana, mes y año, tales como reuniones, tareas o llamadas. También se puede compartir el calendario con compañeros de trabajo para coordinar las tareas diarias.
4. Actividades – Este módulo es utilizado para crear una actualizar actividades programadas, o para buscar actividades existentes. Existen diferentes tipos de actividades:
5. Llamadas. Permite realizar un seguimiento de las llamadas tanto con los clientes como con los clientes potenciales.
6. Reuniones. Posibilita programar reuniones internas y externas, así como gestionar invitaciones.
7. Tareas. Monitoriza cualquier acción que necesita ser gestionada y terminada en una fecha determinada
8. Notas. Permite capturar información en notas así como adjuntar archivos.
9. Emails. Archivo de emails enviados o recibidos. Si se usa Microsoft Outlook, se pueden archivar emails con el plugin de Sugar para Outlook
10. Contactos – Módulo para registrar aquella gente involucrada en los negocios con la empresa. Se puede almacenar una gran variedad de datos de información de contacto como título, dirección email y número de teléfono. Los contactos normalmente están relacionados con una cuenta.
11. Cuentas – Módulo para manejar los clientes. Adjunta información de la cuenta como sitio web, número de empleados, dirección y otros datos.
12. Clientes potenciales – Registro de individuos y empresas que son clientes potenciales. Los clientes potenciales suelen provenir de nuestro propio sitio web (a través de formularios) u otros métodos. También pueden ser ingresados de manera manual.
13. Oportunidades – Permite el seguimiento de clientes potenciales. Mejoran la gestión del proceso de ventas monitorizando los atributos clave tales como estado de venta, posibilidad de cierre, montante de la propuesta y otra información.
14. Casos – Ayuda al soporte de cliente a manejar los problemas del producto y las consultas para cada caso según prioridad y estado.
15. Email – Permite el envío y recepción de emails. También posibilita automatizar la gestión de emails, crear plantillas para respuestas automáticas y para emails basados en campañas de marketing.
16. Bug tracker – Reporte y seguimiento de los bugs asociados con el producto. El soporte del cliente puede manejar los problemas de soporte relacionados con el producto asignando un bug con su propia prioridad y estado.
17. Documentos – Lista de archivos disponibles para su descarga. Se pueden subir archivos propios, asignar el autor y la fecha de caducidad, así como especificar qué usuarios pueden acceder a los mismos.
18. Campañas – Creación y mantenimiento de campañas de marketing. Se puede implementar y analizar campañas de marketing, bien sean de telemarketing, email o correo postal.
19. Proyectos – Permite el seguimiento y mantenimiento de múltiples proyectos. Las tareas pueden ser asignadas a usuarios diferentes y asignar horas determinadas de trabajo. Como las tareas están progreso y completadas, los usuarios pueden actualizar la información a cada tarea.
20. RSS – Ver y manejar noticias y otro contenido sindicado de sitios web. Ver las últimas cabeceras de los RSS feeds favoritos.
    Tablero – Para ver los informes generados de volumen de negocios y oportunidades.

Características

1. La información registrada estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
2. La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
3. Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
4. La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
5. Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
6. Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
7. Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
8. Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
9. Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
10. Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
11. Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

Sistema

Nuestro CRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección la toma de decisiones, este sistema le ayuda a mejorar significativamente la gestión con sus clientes en tres ejes principales de la cadena de valor:

1. Automatización de las actividades del equipo comercial.
2. Control de las actividades de marketing, y análisis relacional con los resultados de la actividad comercial.
3. Atención y servicio al cliente. Gestión de incidencias y reclamaciones, gestión de contratos de nivel de servicio.

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Portada – El módulo de portada provee una vista rápida de las actividades y tareas pendientes de llevar a cabo
2. Mi portal – Este módulo permite crear a una o más sitios webs. Comúnmente utilizado para incluir accesos a cuentas de correo, foros u otras aplicaciones basadas en web, permitiendo así a SugarCRM convertirse en una interfaz sencilla de usuarios para varias aplicaciones.
3. Calendario – Permite visualizar las actividades por día, semana, mes y año, tales como reuniones, tareas o llamadas. También se puede compartir el calendario con compañeros de trabajo para coordinar las tareas diarias.
4. Actividades – Este módulo es utilizado para crear una actualizar actividades programadas, o para buscar actividades existentes. Existen diferentes tipos de actividades:
5. Llamadas. Permite realizar un seguimiento de las llamadas tanto con los clientes como con los clientes potenciales.
6. Reuniones. Posibilita programar reuniones internas y externas, así como gestionar invitaciones.
7. Tareas. Monitoriza cualquier acción que necesita ser gestionada y terminada en una fecha determinada
8. Notas. Permite capturar información en notas así como adjuntar archivos.
9. Emails. Archivo de emails enviados o recibidos. Si se usa Microsoft Outlook, se pueden archivar emails con el plugin de Sugar para Outlook
10. Contactos – Módulo para registrar aquella gente involucrada en los negocios con la empresa. Se puede almacenar una gran variedad de datos de información de contacto como título, dirección email y número de teléfono. Los contactos normalmente están relacionados con una cuenta.
11. Cuentas – Módulo para manejar los clientes. Adjunta información de la cuenta como sitio web, número de empleados, dirección y otros datos.
12. Clientes potenciales – Registro de individuos y empresas que son clientes potenciales. Los clientes potenciales suelen provenir de nuestro propio sitio web (a través de formularios) u otros métodos. También pueden ser ingresados de manera manual.
13. Oportunidades – Permite el seguimiento de clientes potenciales. Mejoran la gestión del proceso de ventas monitorizando los atributos clave tales como estado de venta, posibilidad de cierre, montante de la propuesta y otra información.
14. Casos – Ayuda al soporte de cliente a manejar los problemas del producto y las consultas para cada caso según prioridad y estado.
15. Email – Permite el envío y recepción de emails. También posibilita automatizar la gestión de emails, crear plantillas para respuestas automáticas y para emails basados en campañas de marketing.
16. Bug tracker – Reporte y seguimiento de los bugs asociados con el producto. El soporte del cliente puede manejar los problemas de soporte relacionados con el producto asignando un bug con su propia prioridad y estado.
17. Documentos – Lista de archivos disponibles para su descarga. Se pueden subir archivos propios, asignar el autor y la fecha de caducidad, así como especificar qué usuarios pueden acceder a los mismos.
18. Campañas – Creación y mantenimiento de campañas de marketing. Se puede implementar y analizar campañas de marketing, bien sean de telemarketing, email o correo postal.
19. Proyectos – Permite el seguimiento y mantenimiento de múltiples proyectos. Las tareas pueden ser asignadas a usuarios diferentes y asignar horas determinadas de trabajo. Como las tareas están progreso y completadas, los usuarios pueden actualizar la información a cada tarea.
20. RSS – Ver y manejar noticias y otro contenido sindicado de sitios web. Ver las últimas cabeceras de los RSS feeds favoritos.
    Tablero – Para ver los informes generados de volumen de negocios y oportunidades.

Características

1. La información registrada estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
2. La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
3. Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
4. La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
5. Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
6. Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
7. Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
8. Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
9. Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
10. Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
11. Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un e-BRM (electronic - Business Relationship Manager) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a desarrollar negocios con sus clientes de una manera organizada.

Sistema

Nuestro e-BRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección el manejo industrial de realciones con el cliente en forma automatizada en tres ejes principales de la cadena de valor:

1. Automatización de las actividades del equipo operativo.
2. Control de las actividades operativas con los resultados del negocio.
3. Atención, servicio y satisfacción del cliente.

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Portada – El módulo de portada provee una vista rápida de las actividades y tareas pendientes de llevar a cabo
2. Mi portal – Este módulo permite crear a una o más sitios webs. Comúnmente utilizado para incluir accesos a cuentas de correo, foros u otras aplicaciones basadas en web, permitiendo así a SugarCRM convertirse en una interfaz sencilla de usuarios para varias aplicaciones.
3. Calendario – Permite visualizar las actividades por día, semana, mes y año, tales como reuniones, tareas o llamadas. También se puede compartir el calendario con compañeros de trabajo para coordinar las tareas diarias.
4. Actividades – Este módulo es utilizado para crear una actualizar actividades programadas, o para buscar actividades existentes. Existen diferentes tipos de actividades:
5. Llamadas. Permite realizar un seguimiento de las llamadas tanto con los clientes como con los clientes potenciales.
6. Reuniones. Posibilita programar reuniones internas y externas, así como gestionar invitaciones.
7. Tareas. Monitoriza cualquier acción que necesita ser gestionada y terminada en una fecha determinada
8. Notas. Permite capturar información en notas así como adjuntar archivos.
9. Emails. Archivo de emails enviados o recibidos. Si se usa Microsoft Outlook, se pueden archivar emails con el plugin de Sugar para Outlook
10. Contactos – Módulo para registrar aquella gente involucrada en los negocios con la empresa. Se puede almacenar una gran variedad de datos de información de contacto como título, dirección email y número de teléfono. Los contactos normalmente están relacionados con una cuenta.
11. Cuentas – Módulo para manejar los clientes. Adjunta información de la cuenta como sitio web, número de empleados, dirección y otros datos.
12. Clientes potenciales – Registro de individuos y empresas que son clientes potenciales. Los clientes potenciales suelen provenir de nuestro propio sitio web (a través de formularios) u otros métodos. También pueden ser ingresados de manera manual.
13. Oportunidades – Permite el seguimiento de clientes potenciales. Mejoran la gestión del proceso de ventas monitorizando los atributos clave tales como estado de venta, posibilidad de cierre, montante de la propuesta y otra información.
14. Casos – Ayuda al soporte de cliente a manejar los problemas del producto y las consultas para cada caso según prioridad y estado.
15. Email – Permite el envío y recepción de emails. También posibilita automatizar la gestión de emails, crear plantillas para respuestas automáticas y para emails basados en campañas de marketing.
16. Bug tracker – Reporte y seguimiento de los bugs asociados con el producto. El soporte del cliente puede manejar los problemas de soporte relacionados con el producto asignando un bug con su propia prioridad y estado.
17. Documentos – Lista de archivos disponibles para su descarga. Se pueden subir archivos propios, asignar el autor y la fecha de caducidad, así como especificar qué usuarios pueden acceder a los mismos.
18. Campañas – Creación y mantenimiento de campañas de marketing. Se puede implementar y analizar campañas de marketing, bien sean de telemarketing, email o correo postal.
19. Proyectos – Permite el seguimiento y mantenimiento de múltiples proyectos. Las tareas pueden ser asignadas a usuarios diferentes y asignar horas determinadas de trabajo. Como las tareas están progreso y completadas, los usuarios pueden actualizar la información a cada tarea.
20. RSS – Ver y manejar noticias y otro contenido sindicado de sitios web. Ver las últimas cabeceras de los RSS feeds favoritos.
    Tablero – Para ver los informes generados de volumen de negocios y oportunidades.

Características

1. La información registrada estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
2. La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
3. Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
4. La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
5. Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
6. Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
7. Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
8. Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
9. Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
10. Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
11. Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un e-BRM (electronic - Business Relationship Manager) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a desarrollar negocios con sus clientes de una manera organizada.

Sistema

Nuestro e-BRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección el manejo industrial de realciones con el cliente en forma automatizada en tres ejes principales de la cadena de valor:

1. Automatización de las actividades del equipo operativo.
2. Control de las actividades operativas con los resultados del negocio.
3. Atención, servicio y satisfacción del cliente.

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Portada – El módulo de portada provee una vista rápida de las actividades y tareas pendientes de llevar a cabo
2. Mi portal – Este módulo permite crear a una o más sitios webs. Comúnmente utilizado para incluir accesos a cuentas de correo, foros u otras aplicaciones basadas en web, permitiendo así a SugarCRM convertirse en una interfaz sencilla de usuarios para varias aplicaciones.
3. Calendario – Permite visualizar las actividades por día, semana, mes y año, tales como reuniones, tareas o llamadas. También se puede compartir el calendario con compañeros de trabajo para coordinar las tareas diarias.
4. Actividades – Este módulo es utilizado para crear una actualizar actividades programadas, o para buscar actividades existentes. Existen diferentes tipos de actividades:
5. Llamadas. Permite realizar un seguimiento de las llamadas tanto con los clientes como con los clientes potenciales.
6. Reuniones. Posibilita programar reuniones internas y externas, así como gestionar invitaciones.
7. Tareas. Monitoriza cualquier acción que necesita ser gestionada y terminada en una fecha determinada
8. Notas. Permite capturar información en notas así como adjuntar archivos.
9. Emails. Archivo de emails enviados o recibidos. Si se usa Microsoft Outlook, se pueden archivar emails con el plugin de Sugar para Outlook
10. Contactos – Módulo para registrar aquella gente involucrada en los negocios con la empresa. Se puede almacenar una gran variedad de datos de información de contacto como título, dirección email y número de teléfono. Los contactos normalmente están relacionados con una cuenta.
11. Cuentas – Módulo para manejar los clientes. Adjunta información de la cuenta como sitio web, número de empleados, dirección y otros datos.
12. Clientes potenciales – Registro de individuos y empresas que son clientes potenciales. Los clientes potenciales suelen provenir de nuestro propio sitio web (a través de formularios) u otros métodos. También pueden ser ingresados de manera manual.
13. Oportunidades – Permite el seguimiento de clientes potenciales. Mejoran la gestión del proceso de ventas monitorizando los atributos clave tales como estado de venta, posibilidad de cierre, montante de la propuesta y otra información.
14. Casos – Ayuda al soporte de cliente a manejar los problemas del producto y las consultas para cada caso según prioridad y estado.
15. Email – Permite el envío y recepción de emails. También posibilita automatizar la gestión de emails, crear plantillas para respuestas automáticas y para emails basados en campañas de marketing.
16. Bug tracker – Reporte y seguimiento de los bugs asociados con el producto. El soporte del cliente puede manejar los problemas de soporte relacionados con el producto asignando un bug con su propia prioridad y estado.
17. Documentos – Lista de archivos disponibles para su descarga. Se pueden subir archivos propios, asignar el autor y la fecha de caducidad, así como especificar qué usuarios pueden acceder a los mismos.
18. Campañas – Creación y mantenimiento de campañas de marketing. Se puede implementar y analizar campañas de marketing, bien sean de telemarketing, email o correo postal.
19. Proyectos – Permite el seguimiento y mantenimiento de múltiples proyectos. Las tareas pueden ser asignadas a usuarios diferentes y asignar horas determinadas de trabajo. Como las tareas están progreso y completadas, los usuarios pueden actualizar la información a cada tarea.
20. RSS – Ver y manejar noticias y otro contenido sindicado de sitios web. Ver las últimas cabeceras de los RSS feeds favoritos.
    Tablero – Para ver los informes generados de volumen de negocios y oportunidades.

Características

1. La información registrada estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
2. La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
3. Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
4. La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
5. Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
6. Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
7. Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
8. Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
9. Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
10. Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
11. Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un correo electrónico es un tipo de misiva que se realiza por medio de las computadoras u ordenadores, teléfonos y tabletas. Esta es una de las funciones más antiguas que existieron en el internet. En un correo electrónico tenemos la posibilidad de enviar el correo directo (solo el texto escrito) o adjuntar archivos directos o comprimidos, que en tanto no pasen de un tamaño especifico que varía en cada plataforma podría mandarse a una o a miles de personas al mismo tiempo.

Sistema

Ofrecemos nuestro servicio de Correo electrónico profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio, está diseñado para uso comercial: administración de Alias, manejo de documentos, análisis, calendarios múltiples, pantallas de contactos y mucho más.

Características

1. Es un servicio seguro, cifrado al 100%  por defecto y protegido con certificados de 2.048 bits. Este cifrado se extiende a sus correos electrónicos, archivos adjuntos, contactos, así como calendario y Messenger en correo.
2. Dispone de almacenamiento libre.
3. Fácil gestión de contactos, mediante la función de importación en dos pasos le facilita agregar contactos desde su cuenta de Facebook u otros proveedores de correo electrónico como Gmail o Outlook, facilitando el cambio de cuentas de correo electrónico.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un correo electrónico es un tipo de misiva que se realiza por medio de las computadoras u ordenadores, teléfonos y tabletas. Esta es una de las funciones más antiguas que existieron en el internet. En un correo electrónico tenemos la posibilidad de enviar el correo directo (solo el texto escrito) o adjuntar archivos directos o comprimidos, que en tanto no pasen de un tamaño especifico que varía en cada plataforma podría mandarse a una o a miles de personas al mismo tiempo.

Sistema

Ofrecemos nuestro servicio de Correo electrónico profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio, está diseñado para uso comercial: administración de Alias, manejo de documentos, análisis, calendarios múltiples, pantallas de contactos y mucho más.

Características

1. Es un servicio seguro, cifrado al 100%  por defecto y protegido con certificados de 2.048 bits. Este cifrado se extiende a sus correos electrónicos, archivos adjuntos, contactos, así como calendario y Messenger en correo.
2. Dispone de almacenamiento libre.
3. Fácil gestión de contactos, mediante la función de importación en dos pasos le facilita agregar contactos desde su cuenta de Facebook u otros proveedores de correo electrónico como Gmail o Outlook, facilitando el cambio de cuentas de correo electrónico.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

El email marketing (emailing o e-mailing) es una palabra en inglés que se utiliza para definir el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos. El envío de una campaña de email marketing es a la vez un acto de comunicación online y marketing directo. Su objetivo es promover un mensaje a un conjunto de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails.

Sistema

Ofrecemos una verdadera plataforma todo en uno de las comunicaciones e incluye todo que usted necesita crear, seguimiento y beneficios de la comercialización del email, autoresponders, exámenes, acontecimientos, contactos y más. 

Características

1. Elección entre docenas de plantillas en html de alto valor, especi­ficas de acuerdo a la industria de correo electrónico para comenzar a crear sus campañas
2. Subir o importar contenido
3. Editor WYSIWYG, puede subir su campaña de correo electrónico existente de su equipo o importarla desde una página web.
4. Independencia del Servidor de Correo
5. Nuestras plantillas han sido probados para trabajar en todos los sistema de correo electrónico más populares (como Yahoo, Hotmail, Gmail, Ol y Outlook), es decir, sus contactos vean su mensaje de correo electrónico exactamente como usted lo quiere ver.
6. Subir imágenes de forma sencillaSubir tantas imágenes como quieras en tus campañas de email. Ilimitado.
7. Puede dar formato al texto, cargar e insertar imágenes, añadir enlaces y mucho más
8. Popups y previsualización de envíos
9. Ver exactamente cómo su correo electrónico se verá antes de enviarlo.
10. Ver una vista previa en el navegador web, o incluso enviarlo por correo electrónico a ti mismo.
11. No hay necesidad de diseñar su plantilla de correo electrónico desde cero. Puedes subir o copiar + pegar su plantilla existente (con imágenes)
12. Personalización de email Personalice su correo electrónico con dos clics usando campos personalizados, tales como nombre, edad o nombre de la empresa.
13. Funciona de la misma como una combinación de correspondencia en Microsoft Word
14. Los usuarios avanzados tienen acceso completo a personalizar el código HTML de sus campañas de correo electrónico, directamente desde la pestaña de "origen" del editor WYSIWYG.
15. Archivo RSS de correos electrónicos
16. Enlaces de anclaje, facilitando la inserción de un enlace de una sección de su campaña de correo electrónico a otro, como por ejemplo de la tabla de contenido a un párrafo más abajo en el correo electrónico.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

El email marketing (emailing o e-mailing) es una palabra en inglés que se utiliza para definir el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos. El envío de una campaña de email marketing es a la vez un acto de comunicación online y marketing directo. Su objetivo es promover un mensaje a un conjunto de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails.

Sistema

Ofrecemos una verdadera plataforma todo en uno de las comunicaciones e incluye todo que usted necesita crear, seguimiento y beneficios de la comercialización del email, autoresponders, exámenes, acontecimientos, contactos y más. 

Características

1. Elección entre docenas de plantillas en html de alto valor, especi­ficas de acuerdo a la industria de correo electrónico para comenzar a crear sus campañas
2. Subir o importar contenido
3. Editor WYSIWYG, puede subir su campaña de correo electrónico existente de su equipo o importarla desde una página web.
4. Independencia del Servidor de Correo
5. Nuestras plantillas han sido probados para trabajar en todos los sistema de correo electrónico más populares (como Yahoo, Hotmail, Gmail, Ol y Outlook), es decir, sus contactos vean su mensaje de correo electrónico exactamente como usted lo quiere ver.
6. Subir imágenes de forma sencillaSubir tantas imágenes como quieras en tus campañas de email. Ilimitado.
7. Puede dar formato al texto, cargar e insertar imágenes, añadir enlaces y mucho más
8. Popups y previsualización de envíos
9. Ver exactamente cómo su correo electrónico se verá antes de enviarlo.
10. Ver una vista previa en el navegador web, o incluso enviarlo por correo electrónico a ti mismo.
11. No hay necesidad de diseñar su plantilla de correo electrónico desde cero. Puedes subir o copiar + pegar su plantilla existente (con imágenes)
12. Personalización de email Personalice su correo electrónico con dos clics usando campos personalizados, tales como nombre, edad o nombre de la empresa.
13. Funciona de la misma como una combinación de correspondencia en Microsoft Word
14. Los usuarios avanzados tienen acceso completo a personalizar el código HTML de sus campañas de correo electrónico, directamente desde la pestaña de "origen" del editor WYSIWYG.
15. Archivo RSS de correos electrónicos
16. Enlaces de anclaje, facilitando la inserción de un enlace de una sección de su campaña de correo electrónico a otro, como por ejemplo de la tabla de contenido a un párrafo más abajo en el correo electrónico.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que facilita la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

El ERP funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es un todo. Es decir, es un único programa con acceso a una base de datos centralizada. Los datos son ingresados una sola vez y son consistentes, completos y comunes.

El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costos.

Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

Sistema

Nuestro ERP/CRM es un software de Planificación de Recursos Empresariales y Gestión de Relaciones con los Clientes para la Pequeña y mediana empresa, emprendedores y asociaciones.

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Catálogo de clientes y/o clientes potenciales y/o proveedores
2. Anuario de clientes, clientes potenciales, proveedores
3. Anuario de contactos físicos
4. Gestión de cuentas bancarias/Cajas
5. Gestión de presupuestos
6. Gestión de pedidos
7. Gestión de contratos de servicio
8. Gestión de facturación
9. Gestión de stock
10. Control de pagos
11. Domiciliaciones bancarias
12. Gestión de envíos
13. E-Mailing
14. Funciones de exportación
15. Agenda

Facilidades

1. Generación de PDF (facturas, pedidos, presupuestos...)
2. Gestión de miembros de una asociación
3. Gestión de favoritos
4. Interface con Webcalendar/Phenix
5. Informes
6. Conectividad LDAP
7. Gestión de subvenciones
8. Gestión de notificaciones
9. Módulo Paybox
10. Módulo tracker Bit Torrent
11. ClickToDial (con Asterisk)
12. Diversos
13. Multi-usuario, permisos por funcionalidades
14. Varios gestores de menú (diferentes para los usuarios internos en back-office y para los externos en front-office)
15. Muy simple de instalar y de usar

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que facilita la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

El ERP funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es un todo. Es decir, es un único programa con acceso a una base de datos centralizada. Los datos son ingresados una sola vez y son consistentes, completos y comunes.

El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costos.

Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

Sistema

Nuestro ERP/CRM es un software de Planificación de Recursos Empresariales y Gestión de Relaciones con los Clientes para la Pequeña y mediana empresa, emprendedores y asociaciones.

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

1. Catálogo de clientes y/o clientes potenciales y/o proveedores
2. Anuario de clientes, clientes potenciales, proveedores
3. Anuario de contactos físicos
4. Gestión de cuentas bancarias/Cajas
5. Gestión de presupuestos
6. Gestión de pedidos
7. Gestión de contratos de servicio
8. Gestión de facturación
9. Gestión de stock
10. Control de pagos
11. Domiciliaciones bancarias
12. Gestión de envíos
13. E-Mailing
14. Funciones de exportación
15. Agenda

Facilidades

1. Generación de PDF (facturas, pedidos, presupuestos...)
2. Gestión de miembros de una asociación
3. Gestión de favoritos
4. Interface con Webcalendar/Phenix
5. Informes
6. Conectividad LDAP
7. Gestión de subvenciones
8. Gestión de notificaciones
9. Módulo Paybox
10. Módulo tracker Bit Torrent
11. ClickToDial (con Asterisk)
12. Diversos
13. Multi-usuario, permisos por funcionalidades
14. Varios gestores de menú (diferentes para los usuarios internos en back-office y para los externos en front-office)
15. Muy simple de instalar y de usar

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

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Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

El hosting, web hosting o alojamiento web es un servicio mediante el cual facilitamos el poner páginas web o un conjunto de datos en un servidor remoto para que puedan ser usados y/o consultados por usuarios de internet. Este servicio se basa en que el usuario suba los datos y los aloje en nuestra infraestructura tecnológica. A partir de entonces el usuario podrá consultar o ver sus datos directamente desde internet desde cualquier lugar del mundo y si así lo desea, también podrán verlos el resto de usuarios de la red.

Sistema

Ofrecemos nuestro servicio de hosting profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio

Características

1. Panel de control cPanel - puedes gestionar tu hosting desde cualquier dispositivo conectado a internet, simplemente añade /cpanel después de tu dominio.
2. Espacio para alojar tu sitio web – estarás alojado en una potente máquina la cual ha sido construida y configurada para que nada en el servidor falle.
3. Cuentas de correo – puedes configurar cuentas con @sudominio.com y ganar una imagen más profesional - descargar el correo a cualquier dispositivos conectado a internet - PC, portátil, móvil, tablet, etc.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

El hosting, web hosting o alojamiento web es un servicio mediante el cual facilitamos el poner páginas web o un conjunto de datos en un servidor remoto para que puedan ser usados y/o consultados por usuarios de internet. Este servicio se basa en que el usuario suba los datos y los aloje en nuestra infraestructura tecnológica. A partir de entonces el usuario podrá consultar o ver sus datos directamente desde internet desde cualquier lugar del mundo y si así lo desea, también podrán verlos el resto de usuarios de la red.

Sistema

Ofrecemos nuestro servicio de hosting profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio

Características

1. Panel de control cPanel - puedes gestionar tu hosting desde cualquier dispositivo conectado a internet, simplemente añade /cpanel después de tu dominio.
2. Espacio para alojar tu sitio web – estarás alojado en una potente máquina la cual ha sido construida y configurada para que nada en el servidor falle.
3. Cuentas de correo – puedes configurar cuentas con @sudominio.com y ganar una imagen más profesional - descargar el correo a cualquier dispositivos conectado a internet - PC, portátil, móvil, tablet, etc.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

LIVE CHAT SUPPORT es un servicio de mensajería instantánea para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del sitio  web.

Sistema

El proceso que realiza el cliente para acceder al servicio es:

1. Inicia sesión con su nombre desde su página web .
2. Seleccione el tema que necesita ayuda y el problema que está teniendo. Aparecerá información que podría ayudar con su problema.
3. Si la información no ayuda, haga clic en Siguiente .
4. Seleccione su método de contacto.
5. Verá una opción para solicitar soporte de chat. Haga clic en Soporte de chat de texto .
6. Un representante de chat en vivo le pedirá que describa su problema, y ​​hacer todo lo posible para hablarle a través de posibles soluciones.

Asegúrate de que tu navegador admita las ventanas emergentes y no tengas plug-ins habilitados que puedan impedir que se abra la ventana de Live Chat.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencia para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

LIVE CHAT SUPPORT es un servicio de mensajería instantánea para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del sitio  web.

Sistema

El proceso que realiza el cliente para acceder al servicio es:

1. Inicia sesión con su nombre desde su página web .
2. Seleccione el tema que necesita ayuda y el problema que está teniendo. Aparecerá información que podría ayudar con su problema.
3. Si la información no ayuda, haga clic en Siguiente .
4. Seleccione su método de contacto.
5. Verá una opción para solicitar soporte de chat. Haga clic en Soporte de chat de texto .
6. Un representante de chat en vivo le pedirá que describa su problema, y ​​hacer todo lo posible para hablarle a través de posibles soluciones.

Asegúrate de que tu navegador admita las ventanas emergentes y no tengas plug-ins habilitados que puedan impedir que se abra la ventana de Live Chat.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencia para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un LMS (Learning Management System) es un sistema de gestión de aprendizaje online, que facilita administrar, distribuir, monitorear, evaluar y apoyar las diferentes actividades previamente diseñadas y programadas dentro de un proceso de formación completamente virtual (eLearning), o de formación semi-presencial (Blended Learning), como el que usamos en www. la mayor universidad de gerencia .com. 

Sistema

1. Nuestro LMS se caracteriza por:
2. Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión crítica, etc.).
3. Es apropiada para el aprendizaje en línea y para complementar el aprendizaje presencial.
4. Tiene una interfaz de navegación sencilla, ligera y eficiente.
5. La mayoría de las áreas de introducción de texto (recursos para agregar información, recursos para proponer actividades) pueden ser editadas usando un editor HTML tansencillo como cualquier editor de texto.
6. Un profesor tiene control total sobre todas las opciones de un curso.
7. Permite elegir entre varios formatos de curso: semanal, por temas, pestañas, menú, social, entre otros.
8. Ofrece una serie de actividades para los cursos: consulta, tarea, diálogo, chat, foro, glosario, wiki, cuestionario, reunión, entre otros.
9. Todas las calificaciones para los foros, diarios, cuestionarios y tareas pueden verse y descargarse como un archivo con formato de hoja de cálculo o archivo de texto.
10. Crea un registro completo de los accesos del usuario. Se dispone de informes de la actividad de cada estudiante, con gráficos y detalles sobre su paso por cada módulo (último acceso, número de veces que lo ha leído) así como también de una detallada "historia" de la participación de cada estudiante, incluyendo mensajes enviados, entre otras.
11. Integración del correo. Pueden enviarse al correo electrónico copias de los mensajes enviados a un foro, los comentarios de los profesores, etc. en formato HTML o de texto.
12. Los profesores pueden definir sus propias escalas para calificar.
13. Los cursos se pueden empaquetar en un único archivo zip utilizando la función de Copia de seguridad, la cual puede ser restaurada en cualquier servidor.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencia para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
• Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

• Pequeña y mediana empresa
• Emprendedores
• Asociaciones

Hardware y Software

• Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
• El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
  • A administradores

Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
• Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

• Pago inicial por instalación.
• Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

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Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

Introducción.

Un LMS (Learning Management System) es un sistema de gestión de aprendizaje online, que facilita administrar, distribuir, monitorear, evaluar y apoyar las diferentes actividades previamente diseñadas y programadas dentro de un proceso de formación completamente virtual (eLearning), o de formación semi-presencial (Blended Learning), como el que usamos en www. la mayor universidad de gerencia .com. 

Sistema

1. Nuestro LMS se caracteriza por:
2. Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión crítica, etc.).
3. Es apropiada para el aprendizaje en línea y para complementar el aprendizaje presencial.
4. Tiene una interfaz de navegación sencilla, ligera y eficiente.
5. La mayoría de las áreas de introducción de texto (recursos para agregar información, recursos para proponer actividades) pueden ser editadas usando un editor HTML tansencillo como cualquier editor de texto.
6. Un profesor tiene control total sobre todas las opciones de un curso.
7. Permite elegir entre varios formatos de curso: semanal, por temas, pestañas, menú, social, entre otros.
8. Ofrece una serie de actividades para los cursos: consulta, tarea, diálogo, chat, foro, glosario, wiki, cuestionario, reunión, entre otros.
9. Todas las calificaciones para los foros, diarios, cuestionarios y tareas pueden verse y descargarse como un archivo con formato de hoja de cálculo o archivo de texto.
10. Crea un registro completo de los accesos del usuario. Se dispone de informes de la actividad de cada estudiante, con gráficos y detalles sobre su paso por cada módulo (último acceso, número de veces que lo ha leído) así como también de una detallada "historia" de la participación de cada estudiante, incluyendo mensajes enviados, entre otras.
11. Integración del correo. Pueden enviarse al correo electrónico copias de los mensajes enviados a un foro, los comentarios de los profesores, etc. en formato HTML o de texto.
12. Los profesores pueden definir sus propias escalas para calificar.
13. Los cursos se pueden empaquetar en un único archivo zip utilizando la función de Copia de seguridad, la cual puede ser restaurada en cualquier servidor.

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

• Acceso y administración del sistema usando el internet.
• Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
• La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
• Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

• No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
• La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
• El servicio y atención continua del lado del cliente.
• Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
• No es necesario quel el cliente compre licencia para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
• Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
• La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
• Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
• Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
• El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
• El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
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Nivel de Servicio

• 99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

• Inicial 
  • A usuarios finales
  • A administradores
• Anual
  • A usuarios finales
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Personal del cliente

• Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
  • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
  • Brindar acceso a internet
• Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
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Costos.

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Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

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Fax: + (593) 23 506003

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Mediante esta modalidad, ofrecemos al mercado distintas opciones de software en la nube, listo para nuestros clientes.

Disponemos de:

• BOSS. Business and Operation Support Systems.
• CC. Centro de Contacto.
• CIS - Customer Information System
• CLOUD. Almacenamiento en la nube.
• CMS. Content Management Systems.
• CRM. Customer Relationship Management
• EMAIL. Electronic Mail.
• EMAIL MARKETING. Correos electrónico publicitario.
• ERP. Enterprise Resources Planning.
• HOSTING. Hosting and Housing.
• LCS. Live Chat Support.
• LMS Learning Management Systems.
• SVA. Servicios de Valor Agregado.

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