El desarrollo de nuevas estrategias de venta, a través de los centros de contacto, ha dado lugar a una creciente demanda de ejecutivos calificados para aprovechar el enorme potencial que estas estrategias representan para las organizaciones.
"Desarrolle de manera efectiva las competencias de quienes tienen la responsabilidad de establecer estrategias exitosas para guiar a los equipos de agentes de servicio hacia las metas organizacionales"
Este Curso Gerencial explica los principios claves que permiten alinear las operaciones y la Cadena de Valor con un “Servicio al Cliente de Clase Mundial”.
"En una empresa eficiente,
la solución que se brinda a los clientes,
es la que ellos esperan y mucho más"
Invierta dos días en este Curso Gerencial, comprendiendo la teoría y aplicando en forma práctica la dinámica de CRM, para convertirla en su estrategia de negocios.
Este Curso Gerencial, ha sido diseñado para crear y desarrollar un plan de relación coherente con el cliente, mediante el conocimiento de las técnicas y disciplinas necesarias que permiten construir una relación relevante y rentable con los clientes y prospectos , poniendo especial cuidado y atención en incrementar el valor de sus clientes.
" Magnífica relación con el cliente = Mayores Utilidades"
¿Alguna vez ha estado usted en una situación de ventas en la cual el comprador ha rechazado sistemáticamente sus soluciones?
Este Curso Gerencial le brinda las herramientas para descubrir las objeciones ocultas de sus potenciales compradores y lograr que sean expresadas y resueltas, considerando que en toda organización se debe poner especial cuidado y atención en encontrar mejores alternativas y acciones frente a las objeciones que planteen los clientes, así como en mejorar las estrategias para cerrar una venta.
"Las utilidades y los ingresos están en función de la efectividad en los cierres"
Este Curso Gerencial, le brinda la oportunidad conocer las ventajas y las implicaciones técnicas y humanas estratégicas que le permitirán implementar campañas eficientes de telemercadeo de sus productos, mediante el contacto instantáneo, en vivo y de manera bidireccional entre el proveedor y el consumidor, ahorrando los costos de las visitas personales, contactando a más prospectos por día y manteniendo satisfechos a sus clientes.
El coaching para el liderazgo es un proceso de desarrollo personal destinado a mejorar el logro de los objetivos profesionales del líder en el contexto de los valores y las metas de la organización.
Si bien es cierto que el enfoque del coaching se centra en el individuo, su implantación eficaz beneficiará tanto al individuo como a la organización en conjunto. Los beneficios esperables van desde la retención de los mayores talentos, mejora de la productividad, desarrollo del desempeño de aquellos empleados con un alto potencial, hasta el aumento de la satisfacción y logro de objetivos de la organización.
Coaching para Líderes es un curso diseñado para ejecutivos de nivel alto y medio con objeto de introducirlos a la filosofía del “coaching” y proporcionarles herramientas para mejorar su liderazgo y convertirse en un coach gerencial.
Lograr metas organizacionales productivas con eficacia y eficiencia requiere que la organización por intermedio de su gerencia haga explícito el plan estratégico y el plan operativo correspondiente a cada unidad de la organización, unidades que idealmente deben haber participado en este proceso de planeación.
El segundo paso es clarificar las metas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados.
En tercer lugar, se requiere la inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
Este Curso Gerencial, le permite familiarizarse con el perfil empresarial de su organización, consolidando una notable herramienta de gestión de intangibles, que le facilita avanzar en la dirección y la estrategia.
Está dirigido a empresas públicas como privadas, industriales o de servicios, ya que se centra en gestionar aquellas variables que crean y generan valor en la misma.
Al finalizar el curso, usted será capaz, gracias al estudio y aplicación de diferentes casos prácticos proporcionados por los Facilitadotes de elaborar un modelo de capital intelectual que responda de manera concreta a sus expectativas de gestión y control.
Adicionalmente, podrá conocer las relaciones y diferencias que existen entre el cuadro de mando integral y el capital intelectual, estudiando la necesidad de gestionar y medir el conocimiento. De esta manera, podrá conocer cómo aplicar un modelo de medición del capital intelectual, las ventajas que aporta, cómo gestionar lo que genera valor, cómo presentarlo y en definitiva, cómo identificar y transmitir el conocimiento.
Finalmente, podrá confrontar y someter su propio modelo de medición del capital intelectual a los de los demás asistentes, beneficiándose de su experiencia así como de la de los Facilitadores.
"¿Cuanto vale el intelecto del capital humano para su empresa?"
Participe durante dos días en varios eventos de campo, que le permitirán descubrir de una manera dinámica y en total contacto con la naturaleza, el mecanismo que puede marcar la diferencia en la última línea del Estado de Pérdidas y Ganancias de su empresa.
Este Curso Gerencial, le facilita las herramientas para aprender de manera sistemática, nuevas técnicas de comunicación de clase mundial, que le posibilitan conseguir la máxima influencia sobre las demás personas y energizar su capacidad de liderazgo.
"Comunicación. La clave en la implementación de una estrategia"
Este Curso Gerencial, deriva del estudio de cómo las mejores personas en distintos ámbitos obtienen resultados sobresalientes. Trata sobre las ideas y las personas, de comprender y organizar sus propios éxitos de tal forma que pueda disfrutar de muchos más momentos exitosos tanto a nivel personal, como profesional. Por consiguiente, le servirá para comprender y enfatizar la importancia de encontrarse con el cliente en su modelo del mundo. Proporcionándole habilidades y modelos, en vez de teorías, para mejorar la calidad y eficacia de su nivel de comunicación. Mediante este curso, podrá flexibilizar sus respuestas en función de su auditorio y, por tanto, aumentar su capacidad de tratar con situaciones que anteriormente hubiesen resultado demasiado difíciles o hubiesen supuesto un reto excesivo.
"Planes de Negocios exitosos, fuente de prosperidad y desarrollo"
La dinámica de los negocios exigen al ejecutivo de nuestros días, una enorme capacidad de gerenciar los recursos a su disposición con enfoque estratégico. La adquisición de estas destrezas requiere educar el pensamiento en ese sentido, lo cual se inicia con el conocimiento de la metodología y la aplicación práctica del reconocido proceso de planificación estratégica.
Este curso de Alta Gerencia pone en manos de los participantes un instrumento de ventaja competitiva clave, para asegurar la supervivencia de la organización en el largo plazo, lo cual tiene que ver más con la adaptabilidad o el manejo del cambio, así como la capacidad de respuesta integral o estratégica a situaciones internas y del entorno cada vez más inciertas, para lo cual, la empresa debe saber a dónde va y realizar todas las acciones necesarias en relación con este deseo.
Al finalizar el curso los participantes estarán en capacidad de elaborar el plan estratégico de una empresa, partiendo de la revisión del concepto organizacional, y tomando en consideración el comportamiento de las variables externas relevantes y la situación interna de sus principales áreas estratégicas.
Este Curso Gerencial, deriva del estudio de cómo las mejores personas en distintos ámbitos obtienen resultados sobresalientes. Trata sobre las ideas y las personas, de comprender y organizar sus propios éxitos de tal forma que pueda disfrutar de muchos más momentos exitosos tanto a nivel personal, como profesional. Por consiguiente, le servirá para comprender y enfatizar la importancia de encontrarse con el cliente en su modelo del mundo. Proporcionándole habilidades y modelos, en vez de teorías, para mejorar la calidad y eficacia de su nivel de comunicación. Mediante este curso, podrá flexibilizar sus respuestas en función de su auditorio y, por tanto, aumentar su capacidad de tratar con situaciones que anteriormente hubiesen resultado demasiado difíciles o hubiesen supuesto un reto excesivo.
"Planes de Negocios exitosos, fuente de prosperidad y desarrollo"
Este Curso Gerencial ha sido concebido como un programa de motivación profesional para el manejo de la incertidumbre en la que se mueven los negocios en nuestros días, adaptables al cambio y con gran capacidad de crear e innovar.
“Siempre hay un lugar en la cima para el hombre valiente y esforzado”
La gestión financiera es crucial para el manejo de cualquier negocio y aprender a manejarlas y dominarlas, es esencial para cualquier persona que incursione en el mundo de los negocios
considerando el hecho de que casi todas las decisiones que se toman en el ámbito de una empresa, tienen efecto directo o indirecto, a corto y/o largo plazo, sobre los recursos financieros de la organización.
Este Curso Gerencial, le permite introducirse en el mundo de las finanzas, expandiendo su conocimiento de finanzas en general y las finanzas corporativas en particular. Durante el desarrollo de este evento, estudiaremos la forma como las firmas interactúan en el mercado de capitales, discutiremos sobre las metas de la organización y cómo la fijación de éstas y su análisis, varía dependiendo quienes sean los interesados en ellas (accionistas, competencia y competidores y administradores). Aprenderemos también sobre el valor del dinero en el tiempo, los modelos de valoración de acciones y bonos y las relaciones riesgo recompensa.
¿Por qué hay empresarios que triunfan y otros que fracasan? La respuesta está relacionada con la forma de gerenciar o administrar el negocio.
Los negocios son dinámicos. Las costumbres y los hábitos de los consumidores son volátiles. Los mercados ya no son cautivos y las opciones de compra son múltiples.
Por lo tanto, un gerente debe estar atento a motivar a su equipo, para que sea todos los días más creativo en sus ideas y participe en las propuestas de nuevos desarrollos de productos.
Un gerente enfocado al éxito tiene una estrategia, la analiza, la discute con su equipo y con sus asesores y la proyecta hacia el futuro. Se fija retos y está atento a la competencia, pero no para copiar y ubicarse atrás sino para ofrecer mejores alternativas
La connotación e importancia de este Curso Gerencial, no solamente se fundamenta porque presenta aportes significativos a los verdaderos líderes organizacionales, quienes demuestran una gran habilidad para trabajar exitosamente con sus equipos; sino que aporta una visión renovada de la función gerencial.
Los rápidos cambios que han ocurrido en los últimos años en la sociedad, cambios no solamente del campo de la tecnología, las telecomunicaciones, el e-commerce, etc, reafirman insistentemente que dirigir no es simplemente impartir órdenes, que dirigir, incluye también la habilidad de identificar , seleccionar y trabajar con ahínco, para cumplir con acierto metas y objetivos, los mismos que deberían ser compartidos con a los más cercanos colaboradores y por supuesto, utilizar las mejores técnicas de motivación, trabajo en equipo, liderazgo, comunicación organizacional, empoderamiento y afán de logro, para que no solo se los alcance, sino que incluso se los supere.
La connotación e importancia de este Curso Gerencial, no solamente se fundamenta porque presenta aportes significativos a los verdaderos líderes organizacionales, quienes demuestran una gran habilidad para trabajar exitosamente con sus equipos; sino que aporta una visión renovada de la función gerencial.
Los rápidos cambios que han ocurrido en los últimos años en la sociedad, cambios no solamente del campo de la tecnología, las telecomunicaciones, el e-commerce, etc, reafirman insistentemente que dirigir no es simplemente impartir órdenes, que dirigir, incluye también la habilidad de identificar , seleccionar y trabajar con ahínco, para cumplir con acierto metas y objetivos, los mismos que deberían ser compartidos con a los más cercanos colaboradores y por supuesto, utilizar las mejores técnicas de motivación, trabajo en equipo, liderazgo, comunicación organizacional, empoderamiento y afán de logro, para que no solo se los alcance, sino que incluso se los supere.
Este curso, permite a los participantes, identificar su perfil emocional, de tal manera que sea posible optimizar la forma de conducir grupos diversos, en un entorno cambiante, actualizar los conocimientos en la toma de decisiones acertadas y actuar de forma equilibrada.
Los participantes a este Curso Gerencial incrementarán la capacidad de manejar sus propias emociones; utilizándolas consistentemente para conducir grupos humanos, bajo cualquier circunstancia o condición y además, les permitirá ser congruentes en sus acciones.
En el desempeño de la alta gerencia, la Inteligencia Emocional, es mucho más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual, de ahí la importancia de desarrollar las estrategias necesarias que nos permitan potenciarlo adecuadamente.
"Incorpore balance y mesura a su perfil profesional"
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves de la operación de su organización.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves de rendimiento de su organización.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño, ejecución y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Especialmente diseñado para los niveles más altos de la organización, a fin de que ejerzan mejor y con mayor eficiencia, su función de liderazgo.
Entendiendo que un líder es un catalizador de recursos, talentos y esfuerzos, coordinados hacia la consecución de una meta común, su principal misión será la de guiar al equipo hacia una visión compartida, evaluando desempeños, corrigiendo errores y reforzando aciertos; sus principales recursos estarán estrechamente ligados a sus virtudes personales, especialmente a su credibilidad como persona y su capacidad como profesional. Desarrollarse como líder es desarrollarse como persona.
Al finalizar el curso, los integrantes contarán, con conceptos claros y herramientas prácticas para ejercer su potencial como líderes en el día a día.
Este Curso Gerencial, deriva del estudio de cómo las mejores personas en distintos ámbitos obtienen resultados sobresalientes. Trata sobre las ideas y las personas, de comprender y organizar sus propios éxitos de tal forma que pueda disfrutar de muchos más momentos exitosos tanto a nivel personal, como profesional. Por consiguiente, le servirá para comprender y enfatizar la importancia de encontrarse con el cliente en su modelo del mundo. Proporcionándole habilidades y modelos, en vez de teorías, para mejorar la calidad y eficacia de su nivel de comunicación. Mediante este curso, podrá flexibilizar sus respuestas en función de su auditorio y, por tanto, aumentar su capacidad de tratar con situaciones que anteriormente hubiesen resultado demasiado difíciles o hubiesen supuesto un reto excesivo.
"Planes de Negocios exitosos, fuente de prosperidad y desarrollo"
Este Curso Gerencial, le servirá para comprender y enfatizar la importancia de encontrarse con el cliente en su modelo del mundo. Proporcionándole habilidades y modelos, en vez de teorías, para mejorar la calidad y eficacia de su nivel de comunicación.
Mediante este curso, podrá flexibilizar sus respuestas en función de su auditorio y, por tanto, aumentar su capacidad de tratar con situaciones que anteriormente hubiesen resultado demasiado difíciles o hubiesen supuesto un reto excesivo. Para gerentes y directivos.
"Es mejor saber después de haber pensado y discutido que aceptar los saberes que nadie discute para no tener que pensar" Fernando Savater
Las fusiones entre empresas nacionales e internacionales, se incrementan en nuestros días.
Por ello en toda actividad organizacional es vital recolectar, emplear y analizar la información disponible. La información sobra; lo que a veces falta es el esfuerzo colectivo para poder entenderla. Al excluir ciertas categorías o algunas fuentes de datos, simplificamos el análisis. Sin embargo, esta táctica tiene un costo alto. Los gerentes que no colaboren con sus colegas, subordinados y clientes para interpretar los datos no tendrán bases realistas para desarrollar estrategias que aseguren el éxito de la empresa.
Conozca como desarrollar una transformación organizacional efectiva en su organización.
"Transformación por convencimiento, no por decreto"
Los activos intangibles tales como el conocimiento o la implementación tecnológica, constituyen uno de los principales factores del éxito presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez más, se incrementan las inversiones en este tipo de activos.
Este Curso Gerencial, le proporciona las bases necesarias para generar un modelo estándar de medición del capital intelectual de su empresa, bajo la consideración de que dicho capital tiene un componente no explicitable el que unido a factores propios del mercado (interés, especulación, etc.) generan una visión aleatoria de capital intelectual y por consiguiente, la divergencia existente entre el valor en libros y el valor de mercado, se generaría como una función de esta nueva concepción de capital intelectual.
Una vez que proponemos el modelo de medición del capital intelectual, el Curso Gerencial, le proporciona adicionalmente, algunos indicadores para poder medirlos en diferentes períodos, de tal manera que se pueda comprobar la evolución de los mismos.
El desarrollo de nuevas estrategias de venta, a través de los centros de contacto, ha dado lugar a una creciente demanda de ejecutivos calificados para aprovechar el enorme potencial que estas estrategias representan para las organizaciones.
"Desarrolle de manera efectiva las competencias de quienes tienen la responsabilidad de establecer estrategias exitosas para guiar a los equipos de agentes de servicio hacia las metas organizacionales"
Este Curso Gerencial, está dirigido a profesionales que desean potenciar la capacidad de cambio de la organización, entendiendo que las técnicas de gestión del cambio, se utilizan también para asistir los procesos de transformación que tienen como objetivo específico la potenciación de la flexibilidad de la organización y su capacidad de respuesta rápida a situaciones nuevas.
Una vez que las organizaciones, así como la gente que las integra, han entendido que el cambio es una realidad inmensurable, propia de la naturaleza misma del universo y cuya constante renovación y cuestionamiento acercan cada vez más a la empresa, al equilibrio propio de quienes, sin ostentar la perfección, buscan incrementar sus conocimientos y con ellos explorar y explotar nuevas fuentes de bienestar y riquezas; no es posible prohibir a nadie que innove.
Los participantes a este Curso Gerencial, comprenderán la importancia de diseñar estructuras y procesos organizacionales que apoyen o generen estrategias competitivas sostenibles de la empresa,
pues ha sido diseñado, estableciendo una síntesis de la estructura organizativa que podrían adoptar las empresas para trabajar por procesos y de la importancia que ello tiene para el control interno y la evaluación de los servicios que se ofrecen.
“Maximice sus servicios, mediante la optimización de los procesos”
Invierta dos días de su vida enfrentando prejuicios, preocupaciones, miedos, falsas concepciones y percepciones, a los que lamentablemente, estamos acostumbrados desde hace mucho tiempo, por los dogmatismos que nos han impedido que veamos a la vida como verdaderamente es: exuberante, plena, llena de potencialidades.
Este Curso Gerencial, es una invitación para que aprendamos a vivir, y está dirigido a profesionales que deseen dar una vuelta al tiempo y a la concepción de sí mismos y de las relaciones que mantiene con sus compañeros de trabajo, jefes y familiares; propiciando un cambio de vida que permita reencontrarse consigo mismo. Por lo general, es requerido por individuos y empresas, saturadas de trabajo y de tecnología.
"En una organización eficiente,
todos aprecian la vida y valoran su fuerzainterior para conseguir los resultadosesperados"
Invierta dos días de su vida enfrentando prejuicios, preocupaciones, miedos, falsas concepciones y percepciones, a los que lamentablemente, estamos acostumbrados desde hace mucho tiempo, por los dogmatismos que nos han impedido que veamos a la vida como verdaderamente es: exuberante, plena, llena de potencialidades.
Este Curso Gerencial, es una invitación para que aprendamos a vivir, y está dirigido a profesionales que deseen dar una vuelta al tiempo y a la concepción de sí mismos y de las relaciones que mantiene con sus compañeros de trabajo, jefes y familiares; propiciando un cambio de vida que permita reencontrarse consigo mismo. Por lo general, es requerido por individuos y empresas, saturadas de trabajo y de tecnología.
"En una organización eficiente,
todos aprecian la vida y valoran su fuerzainterior para conseguir los resultadosesperados"
“Aquel que prepara las cosas que tiene que hacer durante el
día, y luego se atiene a ese plan, lleva consigo el hilo que le
guiará a través del laberinto de una vida ocupada. Pero allí
donde no se traza plan alguno, donde la disposición del tiempo
se deja exclusivamente en manos del azar, no tarda en reinar el
caos”.
Víctor Hugo.
La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa; con esto, cada uno de los componente de ella debe moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios.
Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan; y es aquí donde se llega a realizar el tratamiento del recurso humano como capital humano, es a este factor a quien debe considerarse de real importancia para aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes al punto tal en que se encuentre como un factor capaz de valerse por si mismo y entregarle lo mejor de si a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza y con la manera en la que es reconocido.
Este Curso Gerencial, le permite valorizar al Capital Humano y convertirlo en uno de los principales elementos de incremento de la competitividad de su empresa, considerando el hecho de que cada vez, es mayor la demanda de profesionales que tengan la suficiente capacidad para la integración, motivación y gestión de equipos profesionales.
Este Curso Gerencial, le ayuda a asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad.
Adicionalmente, le ayuda a tener los criterios y aptitudes necesarios para la auto-evaluación de la gestión de la calidad y, en base a ello, afrontar los procesos de mejora continua, mediante el conocimiento (paso a paso) de todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de Calidad.
El Curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen obtener mejores conocimientos técnicos sobre calidad que son necesarios para el éxito de la empresa moderna.
La Gerencia del cambio puede marcar la diferencia entre el hecho de que su empresa continúe el rumbo definido por la inercia, o tomar el control total de la misma para conseguir resultados dramáticamente efectivos.
Este Curso Gerencial de nivel estratégico, le facilita las herramientas para realizar proyectos de gestión de cambio organizacional, conectando las formas básicas de conocimientos y los objetos de negocio más relevantes, proveyendo nuevas perspectivas que permiten comprender el rol estratégico de las nuevas tecnologías de información, pues concebimos al cambio como la manera de explicitar el conocimiento en la toma de las decisiones. Gerenciando los resultados esperados de su organización.
La Gerencia del cambio puede marcar la diferencia entre el hecho de que su empresa continúe el rumbo definido por la inercia, o tomar el control total de la misma para conseguir resultados dramáticamente efectivos.
Este Curso Gerencial de nivel estratégico, le facilita las herramientas para realizar proyectos de gestión de cambio organizacional, conectando las formas básicas de conocimientos y los objetos de negocio más relevantes, proveyendo nuevas perspectivas que permiten comprender el rol estratégico de las nuevas tecnologías de información, pues concebimos al cambio como la manera de explicitar el conocimiento en la toma de las decisiones. Gerenciando los resultados esperados de su organización.
El trabajo de un gerente, requiere además de conocimientos profesionales, el desarrollo de cualidades, especialmente relacionadas con la capacidad para tomar decisiones y dirigir a las personas.
Este Curso Gerencial, amplía la visión general de la empresa y se enriquece el trabajo directivo, constituyéndose en una experiencia única, que beneficia a sus participantes en el aspecto personal y que trasciende en grandes logros para la empresa.
Por medio de la actualización del conocimiento de las técnicas y herramientas de las distintas áreas funcionales, se pretende estimular la capacidad de análisis de la información, tanto cuantitativa como cualitativa, necesaria para el desarrollo e implementación de estrategias a nivel funcional.
Este Curso Gerencial, le ayuda a conocer los fundamentos y los modelos de comunicación corporativa, a través del uso de las técnicas de comunicación interpersonal, estudiando y aplicando los principios de la armonización financiera, la aplicación de los principios de la riqueza material, dirigiendo los programas de identidad visual, creando y gestionando gabinetes de prensa y adquiriendo las destrezas necesarias para emprender un lobby de gestión en situaciones de crisis.
"Imagen Corporativa, imán de atracción de clientes"
Este curso, le enseñará a proyectar las actitudes internas de confianza, entusiasmo y profesionalismo. Al terminar este curso, se sorprenderá de la tranquilidad con la que logra relacionarse, captar la atención e influir en los demás.
"Como te ven te tratan / Como te vendes te contratan"
Si no se llega al éxito final, decimos con acierto que no hay innovación. Ésta ha de llegar hasta el final para hacer realidad algo que no existe. Como en todo tránsito que merezca la pena, hay algo que se mueve o construye y algo que lo impulsa o mueve durante el camino. La fuerza de la idea requiere de la fuerza que da la aproximación al éxito, para llegar a ser realidad.
Detrás de todo proceso de cambio, hay un líder. Innovar con éxito no es fácil.
Emprendedores, innovadores, personas singulares, organizaciones innovadoras y otros personajes están en la escena.
Este Curso Gerencial, facilita las herramientas necesarias para aplicar la metodología del trabajo en equipo, como el ingrediente básico y fundamental que permite obtener éxito en la gestión gerencial
Los participantes a este curso generarán un cambio positivo en la forma de interactuar con las demás personas, buscando siempre obtener mejores resultados para la empresa.
" En una empresa eficiente,
la dinámica de los equipos de trabajo
define la velocidad de acción y reacción empresarial"
La práctica de la negociación, es una necesidad común para el desarrollo personal y
profesional, cuyo éxito depende en gran medida, de la habilidad para manejar y dirigir diferentes posiciones.
Este Curso Gerencial, provee a los participantes las destrezas necesarias para desarrollar un marco propio de herramientas, habilidades de análisis y
estrategias de manejo e intervención que puedan utilizar para preparar negociaciones exitosas.
Manejar su propio negocio es una manera creativa, flexible y retadora de convertirse en su propio jefe, pues está diseñando, planificando y ejecutando su propio futuro. Aunque no hay reglas ni fórmulas para lograr el éxito en esta aventura, sí hay algunas estrategias, reglas y consejos que han seguido emprendedores exitosos y que le pueden facilitar su vida empresarial.
Este Curso Gerencial, está diseñado para que los ejecutivos de nuestros días, aprendan a crear y presentar, con singular destreza, presentaciones poderosas, persuasivas y dinámicas que capten la atención del público, lo que le va a servir para convencer de sus ideas, identificando y fortaleciendo sus habilidades de comunicador, con la seguridad necesaria para hablar ante cualquier audiencia exigente. Aprenderá a mostrar una imagen profesional y ejecutiva. Conocerá sobre el manejo eficaz de grupos. Elaborará presentaciones creativas y eficaces que persuadan y vendan sus ideas. Sabrá como utilizar herramientas audio visuales que respaldarán su presentación
"Construya herramientas gerenciales que le proyecten ejecutivamente"
Planear y presupuestar es el mejor método para anticiparse al futuro, pues con esta herramienta, se asegura de alguna forma, la consecución de los objetivos que la empresa se ha trazado.
En la actualidad los presupuestos constituyen una herramienta indispensable para las empresas, pues las decisiones de tipo gerencial no se toman únicamente sobre una base de resultados históricos, al contrario se deben realizar sobre proyecciones efectivas que nos permitan anticiparnos a corregir hechos negativos que puede llegar a perjudicar la economía de una empresa.
"Presupuestos bien realizados, la base de una buena gestión"
Todas las organizaciones, están en la búsqueda constante de equipos humanos capaces de responder al reto de esta nueva era, aplicando los avances de la tecnología y desarrollando estrategias administrativas y de negocios que demandan de su capital humano competencias que les permitan alcanzar los resultados esperados en el menor tiempo posible y mantener un ambiente de cohesión, bienestar y aprendizaje continuo.
Este Curso Gerencial, ha sido diseñado para atender la preocupación de nuestro entorno empresarial relativa a contar con equipos de trabajo capaces de generar un clima organizacional donde la satisfacción y el alto desempeño sean el cimiento para edificar cada cambio orientado a la mejora continua.
Participe con nosotros, realizando actividades grupales y reflexiones profundas, que le sirven para interiorizar verdades y conclusiones que le van a permitir ser un ejecutivo más comprometido con su empresa y algo fundamental… más seguro de la colaboración que el resto de su equipo de trabajo va a brindarle.
" En una organización eficiente,
se cuenta con ejecutivos comprometidos que se desenvuelven en un ambiente apropiado de comunicación interna"
Invierta dos días de su vida enfrentando prejuicios, preocupaciones, miedos, falsas concepciones y percepciones, a los que lamentablemente, estamos acostumbrados desde hace mucho tiempo, por los dogmatismos que nos han impedido que veamos a la vida como verdaderamente es: exuberante, plena, llena de potencialidades.
Este Curso Gerencial, es una invitación para que aprendamos a vivir, y está dirigido a profesionales que deseen dar una vuelta al tiempo y a la concepción de sí mismos y de las relaciones que mantiene con sus compañeros de trabajo, jefes y familiares; propiciando un cambio de vida que permita reencontrarse consigo mismo. Por lo general, es requerido por individuos y empresas, saturadas de trabajo y de tecnología.
"En una organización eficiente,
todos aprecian la vida y valoran su fuerzainterior para conseguir los resultadosesperados"
Nuestra vida esta llena de oportunidades, saber aprovecharlas y obtener los frutos deseados constituye el centro de nuestras aspiraciones. Actualmente se habla de excelencia personal y el éxito al alcance de la mano, sin embargo, muchas de estas fórmulas se enfocan a la solución de problemas y al logro de una posición económica preponderante, quedando cortas en lo que a la superación personal se refiere, la verdadera superación no tiene cantidad sino calidad.
La superación es el valor que motiva a la persona a perfeccionarse a sí misma, en lo humano, espiritual, profesional y económico, venciendo los obstáculos y dificultades que se presenten, desarrollando la capacidad de hacer mayores esfuerzos para lograr cada objetivo que se proponga.
La superación y el afán de logro, no llegan con el tiempo, el simple deseo o con la automotivación, requieren de acciones inmediatas, planeación, esfuerzo y trabajo continuo.
Participe en este Curso Gerencial y conozca como utilizando un plan de entrenamiento diario, puede alimentar su yo personal, mejorar su yo interior, brindar una nueva perspectiva a su vida y alcanzar el logro de todos sus objetivos .
Saber vender sus ideas es una habilidad indispensable para los ejecutivos de nuestros días. Este Curso Gerencial, le permite encontrar argumentos ganadores, dar énfasis y fuerza a sus argumentos, Formular preguntas, que fuercen a decir “si”, estar preparado para las objeciones, dominar las técnicas para tratar las objeciones, ¿Cómo diagnosticar las motivaciones principales de su interlocutor? , ¿Cómo adaptarse a las motivaciones de su interlocutor?. El arte de vender sus ideas
Lograr metas organizacionales productivas (con eficacia y eficiencia) requiere que la organización por intermedio de su gerencia haga explícito el plan estratégico y el plan operativo correspondiente a cada unidad de la organización, unidades que idealmente deben haber participado en este proceso de planeación.
El segundo paso es clarificar las metas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados.
En tercer lugar, se requiere la inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
Este Curso Gerencial ha sido diseñado con la idea de que los participantes puedan conocer y lograr la implementación exitosa del Balanced Scorecard (BSC) en empresas Petroleras, como elemento fundamental para la viabilidad y desarrollo futuro.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su capacidad gerencial para tomar de decisiones y así lograr las habilidades necesarias para plantear estrategias empresariales aplicables a la industria petrolera.
Adicionalmente, potencia las habilidades de los participantes para incluir la innovación de servicios tecnológicos dentro de los planes de crecimiento de la empresa, lo que presupone un conocimiento sólido en producción, conocer el marco de leyes del mercado y sus implicaciones en el manejo de la empresa y en las alianzas con empresas internacionales.
"Implemente las estrategias gerenciales apropiadas para manejar una empresa petrolera"
Históricamente, las compañías han creado islas de información, varios sistemas que operan o manejan diferentes segmentos del negocio. Algunas veces estos sistemas diferentes están integrados entre sí y algunas veces no. En ocasiones están fuertemente enlazados y en otras no tienen ligas fuertes. Todos estos sistemas que en su mayoría son independientes requieren mantenimiento; el costo operativo y administrativo de hacerlo, en la mayoría de las veces en una forma redundante, es mayor que el de implementar otro sistema nuevo.
Cuando se ha tomado la decisión de hacerlo, las empresas reciben una nueva metodología de operación que requiere cambios organizacionales. ¿Y como hacerlo? Obtenga las respuestas a como implementar ERP´s eficientemente en este curso gerencial
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su capacidad gerencial para tomar de decisiones y así lograr las habilidades necesarias para plantear estrategias empresariales aplicables a la industria petrolera.
Adicionalmente, potencia las habilidades de los participantes para incluir la innovación de servicios tecnológicos dentro de los planes de crecimiento de la empresa, lo que presupone un conocimiento sólido en mercadeo de nuevos productos, conocer el marco de leyes de regulación del servicio de telecomunicaciones y sus implicaciones en el manejo de la empresa y en las alianzas con empresas internacionales.
"Implemente las estrategias gerenciales apropiadas para manejar una empresa petrolera"
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su organización.
Su participación en este curso, le facilitará mecanismos y destrezas para lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas a las metas globales en cada computador de escritorio, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas que abarcan los diferentes departamentos. Le proveerá herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores del rendimiento. Además, vincula las metas de la organización con el desempeño de los empleados y el cumplimiento de sus responsabilidades.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y estrategia. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su organización.
Su participación en este curso, le facilitará mecanismos y destrezas para lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas a las metas globales en cada computador de escritorio, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas que abarcan los diferentes departamentos. Le proveerá herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores del rendimiento. Además, vincula las metas de la organización con el desempeño de los empleados y el cumplimiento de sus responsabilidades.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y estrategia. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Las diferentes organizaciones buscan desarrolladores de proyectos de todo tipo, que garanticen la consecución de resultados a través del uso de técnicas de estimación, medición y evaluación de proyectos.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes, la posibilidad de familiarizarse con las mejores prácticas en la gerencia de proyectos, facilitando la posibilidad de pasar de la administración a la gerencia de proyectos.
" En una organización eficiente,
los proyectos se completan en las condiciones requeridas por el cliente, en los plazos planificados y dentro del presupuesto asignado"
Este Curso Gerencial, presenta de manera detallada, los principales temas que afectan al mercado petrolero y habilitan a profesionales especializados en un área determinada a comprender de manera global y sistemática, los principales puntos de vista de este complejo negocio y formular de esta manera Planes de Negocios Exitosos. Utilizamos como ejemplos Planes de Negocios de las modernas escuelas de tecnología europea
"Planes de Negocios exitosos, fuente de prosperidad y desarrollo"
La forma más común de crear ventaja competitiva, de gerenciar negocios globales, de proveer productos y servicios a los clientes; en el ambiente de negocios actual, es la utilización de Tecnologías de información y Comunicación (TIC´s) .
Los gerentes y profesionales en los sectores privado y público, no pueden permitirse en la actualidad, el ignorar acerca de tecnologías de información disponibles para apalancar su negocio.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su conocimiento general sobre como crear ventaja competitiva en su negocio, mediante la utilización de tecnología.
Después de reconocer las necesidades del cliente o consumidor y desarrollar un producto o servicio que las satisfaga, es necesario definir la forma más eficiente de cómo hacer llegar los productos al mercado . Este Curso Gerencial, le prepara para elegir apropiadamente las rutas mediante las cuales se transporte el producto desde el centro de producción hasta el consumidor final, de la manera más efectiva que sea posible.
Busca un crecimiento exponencial en su negocio?, si la respuesta es sí, necesita participar en este curso.
Le invitamos a compartir nuestra experiencia y estrategias que nos han merecido reconocimiento internacional.
"Crecimento explosivo motivado en canales de distribución"
El desarrollo de nuevas estrategias de venta, a través de los centros de contacto, ha dado lugar a una creciente demanda de ejecutivos calificados para aprovechar el enorme potencial que estas estrategias representan para las organizaciones.
"Desarrolle de manera efectiva las competencias de quienes tienen la responsabilidad de establecer estrategias exitosas para guiar a los equipos de agentes de servicio hacia las metas organizacionales"
La percepción sobre una organización, está formada por las diferentes vivencias y experiencias que tienen los clientes en su interacción con todo el contexto de la organización, ya sea físico, tecnológico, humano u organizacional que rodea la prestación del servicio. Por esta razón, el servicio al cliente debe convertirse en un diferenciador por excelencia en una empresa como medio para alcanzar su competitividad y desempeño acorde con las exigencias del entorno.
El desarrollo de una mentalidad empresarial en cualquier actividad económica, requiere indudablemente una preparación adecuada en las áreas de SERVICIO AL CLIENTE a través de inculcar en el los diferentes sectores económicos conceptos tan vitales como la cultura del trabajo en equipo, CULTURA DE SERVICIO, manejo y creación de estrategias de servicio, que le permitan un mejor posicionamiento de sus productos o servicios y, por consiguiente, una mejor calidad de vida.
Este diplomado está dirigido a empresarios, profesionales, ejecutivos y/o directivos empresariales de organizaciones ya sean del sector público o privado, comprometidos altamente con el servicio y con un alto grado de contacto con el cliente
"Solo hay una forma de satisfacer al cliente... darle más de lo que espera"
Este curso brinda los conocimientos indispensables que dotan al participante la capacidad de gestionar las técnicas y disciplinas necesarias para construir una relación relevante y rentable con los clientes y prospectos desde el primer momento.
Consiga que sus ejecutivos, desarrollen varias destrezas que les permiten incorporar en sus actividades, un eficiente proceso gerencial, que garantiza el éxito de su negocio; pues aprenden a "llegar" adecuadamente a sus clientes utilizando el lenguaje apropiado y cubriendo las expectativas que ellos poseen.
"Recuerda que lo más importante en cualquier empresa, es que los resultado no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.(Peter Druker)"
Dada la importancia cada día mayor, de la infraestructura en el mundo en las telecomunicaciones, este Diplomado hace énfasis en la claridad de los fundamentos y en el conocimiento de las tecnologías emergentes, permitiendo obtener un panorama orientado a la toma de decisiones sobre la convivencia de las diferentes infraestructuras, la gestión de los mismos y requiere que se tengan conceptos claros sobre lo que representan los medios de transmisión. En este sentido, el Diplomado, analiza y estudia el impacto que la tecnología de las comunicaciones está teniendo en las organizaciones y los negocios.
El Diplomado está orientado fundamentalmente a la planificación, diseño e implantación de proyectos de telecomunicaciones, con especial énfasis en el estudio de todos los componentes necesarios para implantar Redes, la evaluación de las alternativas de solución a problemas concretos de las empresas de telecomunicaciones, considerando el análisis de costos y su impacto en la creación de valor agregado para la empresa.
Este Curso Gerencial, analiza y estudia el impacto que la tecnología de las comunicaciones está teniendo en las organizaciones y los negocios. El curso estará orientado fundamentalmente a la planificación, diseño e implantación de proyectos de telecomunicaciones, con especial énfasis en el estudio de todos los componentes necesarios para implantar Redes, la evaluación de las alternativas de solución a problemas concretos de las empresas de telecomunicaciones, considerando el análisis de costos y su impacto en la creación de valor agregado para la empresa.
El proceso de Aseguramiento de Ingresos en las empresas de telecomunicaciones, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas y procedimientos maximicen el ingreso neto de la compañía.
Este Curso Gerencial, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos en una empresa de Telecomunicaciones y la interrelación de los mismos.
Adicionalmente, provee las técnicas más adecuadas que permiten detectar en forma preventiva posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio de las telecomunicaciones.
Su participación en este Curso Gerencial, le posibilita tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.
"Medidas para garantizar la seguridad y continuidad del negocio"
Las empresas de telecomunicaciones, son cada vez más conscientes de la necesidad de contar con la mejor infraestructura tecnológica para operar sus negocios de una manera eficiente y competitiva, pero también del alto costo que esto puede representar.
La complejidad de los sistemas de tecnología de información y la interrelación entre sus componentes puede ser mejor comprendida y modelada si es representada como si se tratase de una estructura arquitectónica; y como tal, es el arquitecto de sistemas quién a través del desarrollo de competencias que combinan sus conocimientos tecnológicos con habilidades gerenciales, está capacitado para asistir a la organización en la selección de la arquitectura más adecuada para responder a las necesidades reales del negocio.
"Arquitectura de sistemas para mejorar la competitividad"
"La fobia a la tecnología es un lujo que pueden darse pocos".
Los avances tecnológicos entusiasman pero también asustan. Pero para quienes habitamos en los países más pobres, no se nos presenta ninguna otra opción: nuestra vida cotidiana y el futuro, dependen como nunca antes, de la firmeza con que se apoye la investigación científica.
Este Curso Gerencial, le permite conocer de manera sencilla y completamente dinámica, los conceptos básicos, los principios, las tecnologías actuales y las proyecciones futuras de las poderosas herramientas de telecomunicaciones, cuyo conocimiento y aplicación pueden marcar la diferencia entre el crecimiento de su empresa y la de sus competidores.
"Apalancarse en tecnología, estrategia para obtener una ventaja competitiva"
Lograr metas organizacionales productivas (con eficacia y eficiencia) requiere que la organización por intermedio de su gerencia haga explícito el plan estratégico y el plan operativo correspondiente a cada unidad de la organización, unidades que idealmente deben haber participado en este proceso de planeación.
El segundo paso es clarificar las metas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados.
En tercer lugar, se requiere la inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
Este Curso Gerencial ha sido diseñado con la idea de que los participantes puedan conocer y lograr la implementación exitosa del Balanced Scorecard (BSC) en las empresas de Telecomunicaciones, como elemento fundamental para la viabilidad y desarrollo futuro.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su capacidad gerencial para tomar de decisiones y así lograr las habilidades necesarias para plantear estrategias empresariales aplicables a la industria de las telecomunicaciones.
Adicionalmente, potencia las habilidades de los participantes para incluir la innovación de servicios tecnológicos dentro de los planes de crecimiento de la empresa, lo que presupone un conocimiento sólido en mercadeo de nuevos productos, conocer el marco de leyes de regulación del servicio de telecomunicaciones y sus implicaciones en el manejo de la empresa y en las alianzas con empresas internacionales.
"Implemente las estrategias gerenciales apropiadas para manejar una empresa de telecomunicaciones"
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su capacidad gerencial para tomar de decisiones y así lograr las habilidades necesarias para plantear estrategias empresariales aplicables a la industria de las telecomunicaciones.
Adicionalmente, potencia las habilidades de los participantes para incluir la innovación de servicios tecnológicos dentro de los planes de crecimiento de la empresa, lo que presupone un conocimiento sólido en mercadeo de nuevos productos, conocer el marco de leyes de regulación del servicio de telecomunicaciones y sus implicaciones en el manejo de la empresa y en las alianzas con empresas internacionales.
"Implemente las estrategias gerenciales apropiadas para manejar una empresa de telecomunicaciones"
Dada la importancia cada día mayor, de la infraestructura en el mundo en las telecomunicaciones, este Diplomado hace énfasis en la claridad de los fundamentos y en el conocimiento de las tecnologías emergentes, permitiendo obtener un panorama orientado a la toma de decisiones sobre la convivencia de las diferentes infraestructuras, la gestión de los mismos y requiere que se tengan conceptos claros sobre lo que representan los medios de transmisión. En este sentido, el Diplomado, analiza y estudia el impacto que la tecnología de las comunicaciones está teniendo en las organizaciones y los negocios.
El Diplomado está orientado fundamentalmente a la planificación, diseño e implantación de proyectos de telecomunicaciones, con especial énfasis en el estudio de todos los componentes necesarios para implantar Redes, la evaluación de las alternativas de solución a problemas concretos de las empresas de telecomunicaciones, considerando el análisis de costos y su impacto en la creación de valor agregado para la empresa.
Este Curso Gerencial, analiza y estudia el impacto que la tecnología de las comunicaciones está teniendo en las organizaciones y los negocios. El curso estará orientado fundamentalmente a la planificación, diseño e implantación de proyectos de telecomunicaciones, con especial énfasis en el estudio de todos los componentes necesarios para implantar Redes, la evaluación de las alternativas de solución a problemas concretos de las empresas de telecomunicaciones, considerando el análisis de costos y su impacto en la creación de valor agregado para la empresa.
Descubra como una gerencia efectiva de la interconexión y el proceso de clearing house, hará que otros operadores paguen lo justo por el uso de su red.
Le permite conocer los principios básicos de Clearing House, concebido como una red distribuida que conecta electrónicamente a productores, administradores y usuarios de datos geoespaciales a través de un sistema descentralizado de servidores en Internet que contienen información descriptiva sobre los datos geográficos disponibles, conocida como metadatos, los cuales se almacenan en un formato estándar para permitir la consulta y presentación consistente a través de múltiples sitios participantes.
Este Curso Gerencial, provee a los participantes de un marco de análisis sencillo para identificar la forma de tomar control de su red.
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su organización.
Su participación en este curso, le facilitará mecanismos y destrezas para lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas a las metas globales en cada computador de escritorio, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas que abarcan los diferentes departamentos. Le proveerá herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores del rendimiento. Además, vincula las metas de la organización con el desempeño de los empleados y el cumplimiento de sus responsabilidades.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y estrategia. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su organización.
Su participación en este curso, le facilitará mecanismos y destrezas para lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas a las metas globales en cada computador de escritorio, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas que abarcan los diferentes departamentos. Le proveerá herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores del rendimiento. Además, vincula las metas de la organización con el desempeño de los empleados y el cumplimiento de sus responsabilidades.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y estrategia. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Cuando hablamos de marketing, jamás se nos pasa por la cabeza que eso pueda ser aplicado a una industria específica, como las telecomunicaciones, pues normalmente entendemos el marketing como algo relacionado con las estrategias de comunicación, con la imagen, con los nombre de los productos, con la publicidad, etc.
Este Curso Gerencial, le indica cómo establecer estrategias efectivas, diseñadas específicamente para la industria de las telecomunicaciones.
Por motivos históricos, las empresas del sector de las Telecomunicaciones, adolecen de una suficiente visión y enfoque hacia el cliente. Por ello, este Curso Gerencial, está dirigido al cliente, hecho que se considera determinante para el éxito de las empresas del sector.
"Conocimiento de las necesidades del cliente, clave del éxito empresarial"
Este Curso Gerencial, presenta de manera detallada, los principales temas que afectan al mercado de los servicios de telecomunicaciones y habilitan a profesionales especializados en un área determinada a comprender de manera global y sistemática, los principales puntos de vista de este complejo negocio y formular de esta manera Planes de Negocios Exitosos. Utilizamos como ejemplos Planes de Negocios de las modernas escuelas de tecnología europea
"Planes de Negocios exitosos, fuente de prosperidad y desarrollo"
El proceso de Aseguramiento de Ingresos en las empresas eléctricas, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas y procedimientos maximicen el ingreso neto de la compañía.
Este Curso Gerencial, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos en una empresa eléctrica y la interrelación de los mismos.
Adicionalmente, provee las técnicas más adecuadas que permiten detectar en forma preventiva posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio.
Su participación en este Curso Gerencial, le posibilita tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.
"Reduzca las pérdidas y tome acciones para garantizar la seguridad y continuidad del negocio"
Las empresas eléctricas, son cada vez más conscientes de la necesidad de contar con la mejor infraestructura tecnológica para operar sus negocios de una manera eficiente y competitiva, pero también del alto costo que esto puede representar.
La complejidad de los sistemas de tecnología de información y la interrelación entre sus componentes puede ser mejor comprendida y modelada si es representada como si se tratase de una estructura arquitectónica; y como tal, es el arquitecto de sistemas quién a través del desarrollo de competencias que combinan sus conocimientos tecnológicos con habilidades gerenciales, está capacitado para asistir a la organización en la selección de la arquitectura más adecuada para responder a las necesidades reales del negocio.
"Arquitectura de sistemas para mejorar la competitividad"
Lograr metas organizacionales productivas (con eficacia y eficiencia) requiere que la organización por intermedio de su gerencia haga explícito el plan estratégico y el plan operativo correspondiente a cada unidad de la organización, unidades que idealmente deben haber participado en este proceso de planeación.
El segundo paso es clarificar las metas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados.
En tercer lugar, se requiere la inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
Este Curso Gerencial ha sido diseñado con la idea de que los participantes puedan conocer y lograr la implementación exitosa del Balanced Scorecard (BSC) en las empresas Eléctricas, como elemento fundamental para la viabilidad y desarrollo futuro.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su capacidad gerencial para tomar de decisiones y así lograr las habilidades necesarias para plantear estrategias empresariales aplicables a empresas eléctricas.
Adicionalmente, potencia las habilidades de los participantes para incluir la innovación de servicios tecnológicos dentro de los planes de crecimiento de la empresa, lo que presupone un conocimiento sólido en mercadeo de nuevos productos, conocer el marco de leyes de regulación del servicio de telecomunicaciones y sus implicaciones en el manejo de la empresa y en las alianzas con empresas internacionales.
"Implemente las estrategias gerenciales apropiadas para manejar una empresa de telecomunicaciones"
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su capacidad gerencial para tomar de decisiones y así lograr las habilidades necesarias para plantear estrategias empresariales aplicables a la industria eléctrica.
Adicionalmente, potencia las habilidades de los participantes para incluir la innovación de servicios tecnológicos dentro de los planes de crecimiento de la empresa, lo que presupone un conocimiento sólido en mercadeo de nuevos productos, conocer el marco de leyes de regulación del servicio de telecomunicaciones y sus implicaciones en el manejo de la empresa y en las alianzas con empresas internacionales.
"Implemente las estrategias gerenciales apropiadas para manejar una empresa eléctrica"
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su organización.
Su participación en este curso, le facilitará mecanismos y destrezas para lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas a las metas globales en cada computador de escritorio, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas que abarcan los diferentes departamentos. Le proveerá herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores del rendimiento. Además, vincula las metas de la organización con el desempeño de los empleados y el cumplimiento de sus responsabilidades.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y estrategia. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Este Curso Gerencial, le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su organización.
Su participación en este curso, le facilitará mecanismos y destrezas para lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas a las metas globales en cada computador de escritorio, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas que abarcan los diferentes departamentos. Le proveerá herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores del rendimiento. Además, vincula las metas de la organización con el desempeño de los empleados y el cumplimiento de sus responsabilidades.
Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y estrategia. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de la compañía.
Cuando hablamos de marketing, jamás se nos pasa por la cabeza que eso pueda ser aplicado a una industria específica, como las eléctricas, pues normalmente entendemos el marketing como algo relacionado con las estrategias de comunicación, con la imagen, con los nombre de los productos, con la publicidad, etc.
Este Curso Gerencial, le indica cómo establecer estrategias efectivas, diseñadas específicamente para la industria eléctrica.
Por motivos históricos, las empresas del sector eléctrico, adolecen de una suficiente visión y enfoque hacia el cliente. Por ello, este Curso Gerencial, está dirigido al cliente, hecho que se considera determinante para el éxito de las empresas del sector.
"Conocimiento de las necesidades del cliente, clave del éxito empresarial"
Este Curso Gerencial, presenta de manera detallada, los principales temas que afectan al mercado de los servicios eléctricos y habilitan a profesionales especializados en un área determinada a comprender de manera global y sistemática, los principales puntos de vista de este complejo negocio y formular de esta manera Planes de Negocios Exitosos. Utilizamos como ejemplos Planes de Negocios de las modernas escuelas de tecnología europea
"Planes de Negocios exitosos, fuente de prosperidad y desarrollo"
La gerencia y administración de tecnologías de Información, en un ambiente cambiante, bajo operación continua 7x24x365, con clientes cada vez mas demandantes y dependientes, constituye uno de los mayores desafíos de la alta gerencia en IT.
Le invitamos a compartir nuestra experiencia y estrategias que nos han merecido reconocimiento internacional.
"IT para generar ventaja competitiva en lugar de dolores de cabeza"
Históricamente, las compañías han creado islas de información, varios sistemas que operan o manejan diferentes segmentos del negocio. Algunas veces estos sistemas diferentes están integrados entre sí y algunas veces no. En ocasiones están fuertemente enlazados y en otras no tienen ligas fuertes. Todos estos sistemas que en su mayoría son independientes requieren mantenimiento; el costo operativo y administrativo de hacerlo, en la mayoría de las veces en una forma redundante, es mayor que el de implementar otro sistema nuevo.
Cuando se ha tomado la decisión de hacerlo, las empresas reciben una nueva metodología de operación que requiere cambios organizacionales. ¿Y como hacerlo? Obtenga las respuestas a como implementar ERP´s eficientemente en este curso gerencial
La presencia de la Tecnología de Información en la sociedad y en los negocios, hace fundamental el conocimiento de cómo manejarla para desarrollar una gerencia efectiva en cualquier área. El surgimiento del Internet y los negocios electrónicos globales ha cambiado el papel de la Tecnología de Información que dejó de ser únicamente un elemento para mejorar la eficiencia de la operación de la empresa, para ser un elemento que puede transformar el foco mismo del negocio y la forma de interactuar de la sociedad. El curso analiza el manejo de la Tecnología de Información desde el punto de vista gerencial con el apoyo de ciertos conceptos técnicos requeridos.
Descubra una metodología que le permita tener una gestión tranquila y controlada, brindando seguridad a la información, para de esta manera apalancar la consecución de una ventaja competitiva real de su empresa, en el mercado.
Los participantes de este curso gerencial, son capaces de implementar medidas efectivas en la administración y gerencia de tecnología, para garantizar la confidencialidad de la información, mediante la implementación de medidas proactivas, para obtener seguridad de la información, seguridad en los procesos, y seguridad en las tecnologías de internet.
"Proactividad y resultados reales, en lugar de disculpas y trabajo reactivo"
Indudablemente la tecnología ha avanzado a pasos agigantados y ha cambiado la forma en que las grandes compañías hacen negocios. Desarrollar modelos de negocio haciendo uso de estas nuevas herramientas informáticas, es un factor clave para simplificar estrategias de mercado, sistemas y procesos, aumentar el retorno de la inversión efectuada y tomar ventaja competitiva.
Este Curso Gerencial, provee a los participantes de un marco de análisis sencillo para identificar las oportunidades estratégicas y los riesgos que las tecnologías de la información (IT) proporcionan a su empresa.
Las diferentes organizaciones buscan desarrolladores de proyectos de todo tipo, que garanticen la consecución de resultados a través del uso de técnicas de estimación, medición y evaluación de proyectos.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes, la posibilidad de familiarizarse con las mejores prácticas en la gerencia de proyectos, facilitando la posibilidad de pasar de la administración a la gerencia de proyectos.
" En una organización eficiente,
los proyectos se completan en las condiciones requeridas por el cliente, en los plazos planificados y dentro del presupuesto asignado"
La Seguridad Informática es una necesidad creciente en todas las organizaciones. Hoy en día conforme se brindan servicios tanto a través de Internet, como de Intranet y Extranets, se abren oportunidades para que personas con cierto nivel de conocimiento o con ningún nivel de conocimiento pero con poderosas herramientas puedan no solo hacer colapsar los sistemas sino también robar uno de los activos más valiosos de las organizaciones: La Información
El Curso Gerencial de Redes y Seguridades Informáticas, sensibiliza a los ejecutivos que trabajan en el área de tecnología informática acerca de estos riesgos. Así mismo presenta las tecnologías, herramientas y conceptos que en diferente nivel logran mitigar esta exposición sin cancelar en la totalidad la oferta de servicios.
El curso genera un cambio de mentalidad de los profesionales de tecnología informática acerca de la seguridad que lleve a mediano plazo a cambiar la cultura de manejo de tecnología Informática, divulgando conceptos y herramientas que ayudarán a los profesionales de IT a diseñar e implementar óptimos mecanismos de seguridad.
La forma más común de crear ventaja competitiva, de gerenciar negocios globales, de proveer productos y servicios a los clientes; en el ambiente de negocios actual, es la utilización de Sistemas de Información Gerencial .
Los gerentes y profesionales en los sectores privado y público, no pueden permitirse en la actualidad, el ignorar acerca de tecnologías de información disponibles para apalancar su negocio.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su conocimiento general sobre como crear ventaja competitiva en su negocio, mediante la utilización de tecnología.
La forma más común de crear ventaja competitiva, de gerenciar negocios globales, de proveer productos y servicios a los clientes; en el ambiente de negocios actual, es la utilización de Tecnologías de información y Comunicación (TIC´s) .
Los gerentes y profesionales en los sectores privado y público, no pueden permitirse en la actualidad, el ignorar acerca de tecnologías de información disponibles para apalancar su negocio.
Este Curso Gerencial ofrece a los participantes la posibilidad de mejorar su conocimiento general sobre como crear ventaja competitiva en su negocio, mediante la utilización de tecnología.
“ La Nutrición y el Ejercicio como medio para aumentar la Productividad dentro de su Empresa”
Promueva la salud dentro de su empresa tomando como eje la alimentación y actividad física de cada trabajador adaptándose a las dificultades que presenta cada ambiente laboral.
" El CUERPO como un medio para una MENTE productiva "
En las últimas décadas la sociedad ha enfrentado una serie de cambios socioculturales, los que se relacionan, entre otros, con el proceso de globalización que ha caracterizado a la sociedad occidental y que ha incidido en la forma de vida de los individuos. En ese contexto, el cambio también ha sido apreciable en las organizaciones, las que han evolucionado desde estructuras tradicionales a otras, caracterizadas por la incertidumbre y la flexibilidad.
Este escenario plantea nuevos retos a las organizaciones tanto en su gestión como en las competencias requeridas a los recursos humanos que se desempeñan en ella.
No hay nada de malo en que las organizaciones, enfrenten conflictos; de hecho es algo natural y propio del crecimiento y desarrollo de un proceso grupal sano. Sin embargo, hay una serie de procesos de conflictos que al no ser enfrentados de una manera adecuada, pueden generar un entorpecimiento en el desarrollo grupal y un entorpecimiento en las metas grupales.
Existen maneras de facilitar que los conflictos se resuelvan de manera creativa y que permitan que un proceso potencialmente entorpecedor, se transforme en una fuerza impulsora del desarrollo interno de la organización.
Ofrecemos el Diplomado en Negociación, el mismo que presenta las innovaciones y técnicas de negociación y resolución de conflictos utilizadas en la actualidad por organizaciones de diverso tipo y que adicionalmente, ha permitido mejorar los climas institucionales y las relaciones con los públicos estratégicos con los que se vinculan, agregando valor y eficiencia en sus operaciones.
"Las habilidades de negociación, con potencial integrador, pueden ser esas maneras de alcanzar un acuerdo y no solo en conflictos internos, sino para alcanzar resultados Ganar-Ganar en las organizaciones"
Una exploración introductoria del conflicto humano, sus causas, cómo lo encaramos los humanos, por qué y cómo escala, cómo tiende a volverse irreversible el escalamiento, y los principales procesos de manejo y/o resolución de conflictos.
Una introducción a la teoría de la negociación en general y a la Negociación por Principios o por Intereses cuyos autores son los Profesores Roger Fisher y William Ury, Fundadores del Proyecto de Negociación de la Universidad de Harvard. Se profundiza la exploración de varios aspectos claves, se exploran varias de las preguntas mas frecuentemente planteadas al respecto, se identifican las principales barreras a su exitosa aplicación y se esbozan los principales caminos a la reducción o la eliminación de dichas barreras. Se realiza un ejercicio práctico donde se presenta un caso para realizar una aplicación de la teoría aprendida.
Este Curso Gerencial, es el complemento ideal para el Seminario Teórico de Negociación. Las personas que asistan a este evento, realizarán ejercicios de negociación, utilizando casos ubicados en diversos contextos sociales y empresariales y luego analizan las experiencias de los ejercicios con uno o más instructores expertos.
Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse más satisfechas, ser más eficaces en su vida, dominar los hábitos mentales que favorezcan su propia productividad. Las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en trabajo y pensar con claridad.
"¿Cuanto vale el intelecto del capital humano para su empresa?"
Para ser exitoso en la vida, es necesario aprender a comunicarnos efectivamente, pues la comunicación interpersonal, puede ayudarnos en el trabajo, en las relaciones con familiares y amigos y en el ámbito social restante. Hay muchos aspectos dentro de la comunicación interpersonal, los cuales combinados todos juntos pueden convertirnos en personas exitosas.
"Había que hacer un trabajo muy importante y Cada uno estaba seguro de que Alguien lo haría.
Cualquiera pudo haberlo hecho, pero Ninguno lo hizo.
Alguien se disgustó por eso, ya que el trabajo era de Cada uno.
Cada uno pensó que Cualquiera podría hacerlo, pero Ninguno se dio cuenta que Cada uno lo haría.
En conclusión,
Cada uno culpó a Alguien, cuando Ninguno hizo lo que Cualquiera podría haber hecho"
Pirámide Digital Cía. Ltda., ofrece ayuda profesional cuando abra o cierre convenciones, cursos, seminarios o eventos importantes en su empresa, a través del más eficiente servicio de Asistencia y Soporte a Eventos y Convenciones, pues contamos con personal altamente calificado para promocionar los procesos de apertura, cierre, logística y atención a los participantes, de todos los eventos importantes que esté programando en su organización.
"En una organización eficiente,
es importante contar con la adecuada ayuda profesional,
que garantice que todos sus eventos y convenciones se realicen con esmero,
profesionalismo y calidad"
Mediante nuestro servicio de Asistencia y Soporte a Eventos y Convenciones, intentamos contribuir al éxito de las actividades que esté programando en su empresa, a través de la colaboración con cada uno de nuestros clientes en la organización de sus programas internos, ya sea mediante charlas de apertura, motivación, conclusiones o entrevistas. Adicionalmente, prestamos soporte y asistencia en la logística para todo tipo de eventos organizacionales.
Para ello, contamos con profesionales que poseen varios postgrados en el exterior y que cuentan con la habilidad necesaria para desarrollar un tema específico al inicio y al cierre de los eventos o convenciones que esté programando.
Díganos sus requerimientos, y nosotros le presentaremos la
solución que requiere, ajustada a todas sus necesidades.
"La solución a la medida de sus necesidades"
Si necesita alguna explicación adicional, utilice las opciones de comunicación en línea, servicio gratuito, que se encuentran en el cuadrado azul al lado izquierdo de esta pantalla, o escríbanos a cursos@piramidedigital.com y uno de nuestros ejecutivos de cuenta, se pondrá inmediatamente en contacto con usted.
El retorno de la inversión en entrenamiento y capacitación de equipos gerenciales es normalmente exponencial y en minutos. Vincent Peale.
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