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  • Nivel de error menor a 1 %
  • 1 base de datos de relación con el cliente
  • Resolución de problemas al cliente -en línea- mayor al 95 %
  • Menos de 5 % de llamadas abandonadas
  • 0 % de tiempo fuera de línea
  • Que soporte un radio de 200 o mas clientes por persona de soporte
  • Tiempos de respuesta -en línea- menores a 3 segundos en todas las transacciones
  • Visualización total de la información del cliente -en línea-
    Transacción Segura Gracias por su contribución.

    El retorno de la inversión en entrenamiento y capacitación de equipos gerenciales es normalmente exponencial y en minutos. Vincent Peale.

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Última modificación: 21 de Febrero de 2007