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  • Tasación: Calcula el valor de cada llamada, usando:
    • Tablas de servicio independientes en función de la hora del día, el día de la semana, la longitud de la llamada
    • Tablas de servicio dependientes
    • Listas de servicios subscritas
  • Descuento: Proceso de calcular descuentos en una llamada, considerando los planes de descuento subscritos
  • Promociones: Incentivos de corto plazo brindados a los clientes.  Es similar a los planes de descuento, pero solo aplican para el corto plazo
  • Precios: Proceso de calcular el precio de una llamada, en el que se ha realizado la tasación, descuentos y  promociones
  • Facturación: Proceso en el que se calcula el valor total del consumo de un cliente que debe ser pagado a la empresa, en el que se incluye: el valor total de  las llamadas, agregando el valor de cada llamada; la tarifa básica mensual; los créditos y débitos, e impuestos y finalmente se formatea la factura para su impresión y entrega.
    Transacción Segura Gracias por su contribución.

    El retorno de la inversión en entrenamiento y capacitación de equipos gerenciales es normalmente exponencial y en minutos. Vincent Peale.

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Última modificación: 21 de Febrero de 2007