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COMUNICAR ES MOTIVAR

Cuidado! Una deficiente comunicación interna podría ser fatal para su empresa. La falta de canales de comunicación puede constituir en la no-identificación del empleado con su compañía,  generando una desmotivación que a la larga repercutirá en una baja de productividad. La comunicación es el motor de una empresa. Es indispensable que cada empleado conozca como debe hacer su trabajo, cual es la finalidad del mismo, a quien debe dirigirse y cuales son los objetivos de la compañía. Una mala comunicación deteriora también el clima laboral, ya que provoca distorsiones entre las distintas unidades de trabajo generando conflictos. Según expertos, los beneficios de una buena gestión informativa marcan la diferencia dentro del desarrollo de la empresa. Pero no se confunda, comunicar no significa tan solo el hecho de transmitir información. Jaime Ocampo, asesor en administración y catedrático de la Universidad de San Francisco, sugiere optar por vías de comunicación multilaterales, en donde exista un feedback que actúe como termómetro comunicacional.

Hoy,  los medios a poner en marcha son diversos. Desde boletines, comunicados oficiales, revistas internas, buzón de sugerencias, web corporativa, entre otras vías de información o interacción de opinión. No obstante, los especialistas consideran como el medio más eficaz y motivador el diálogo cara a cara, ciertamente un método difícil para aquellas empresas de mediano o gran tamaño. El boletín y la revista permiten dar a conocer las últimas noticias referentes a la propia compañía y constituyen un sistema económico, además es un medio excelente para estrechar lazos y crear conciencia de grupo. Estas publicaciones tienen una segunda función, son enviadas a accionistas y socios con la finalidad de que se sientan más cerca de la  organización. Los comunicados oficiales como mensaje de consumo instantáneo impiden que cunda la desorientación entre los empleados en situaciones de crisis. En el buzón de sugerencias pueden canalizarse opiniones y quejas anónimas, muy útiles para mejorar la estructura organizativa. Pero sea cual fuere la vía que usted o su compañía adopte, se debe tomar en cuenta que el objetivo primordial de la comunicación empresarial es el incremento de la productividad. Algo que solo se logra cuando los empleados están plenamente concientes de cuales son las metas, proyectos y objetivos de la empresa, para que puedan así asumirlos como propios.

Tomado de la Revista Objetivo Julio 2002

El retorno de la inversión en entrenamiento y capacitación de equipos gerenciales es normalmente exponencial y en minutos. Vincent Peale.

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Última modificación: 5 de Febrero de 2007