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 ANÁLISIS SITUACIONALEl análisis situacional es un detallado informe sobre el medio ambiente de mercadeo de la organización, las actividades específicas y el sistema interno de mercadeo. LA AUDITORIA DE MEDIO AMBIENTE Es un detalle sobre los mercados de la compañía, sus clientes, competidores y el medio ambiente político y económico. Envuelve actividades de investigación y recolección de datos históricos acerca de la compañía y sus productos y competidores. Es un proceso iterativo. Solo cuando empiece a analizar su propia información, que comprenderá a cuales sectores del mercado debe atacar y se dará cuenta en cuales sectores del mercado existen aplicaciones pequeñas para la compañía pero grandes en el contexto del mercado. LA AUDITORIA DE LA ACTIVIDAD DEL MERCADO Es un estudio del -marketing mix- de la compañía que incluye estudios de – producto, precio, promoción y plaza – LA AUDITORIA DE LA ACTIVIDAD DEL MERCADO Envuelve una retrospectiva de la estructura actual de mercadeo corporativo conjuntamente con los sistemas EL MEDIO AMBIENTE DE MERCADEO –INVESTIGACION DEL MERCADO Al mismo tiempo que considera las ventas históricas de la compañía, necesita recoger información sobre los mercados y analizarla en el contexto de mercadeo de productos. La investigación de mercados se usa para:
Hay dos tipos de información de mercado; la primaria que es obtenida de fuentes primarias, como por ejemplo de la plaza del mercado o que es obtenida a partir de investigaciones conducidas por compañías de investigación de mercados, parcial o exclusivamente para la compañía; y la secundaria que se obtiene a partir de los datos o fuentes primarias y sometida a análisis de escritorio, se la conoce como investigación de escritorio. Sus fuentes pueden ser:
La información de la investigación del mercado consiste de información del mercado e información de productos. LA INFORMACIÓN DEL MERCADO La información del mercado, le dice:
INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Busque la siguiente información relacionada con su compañía, sus competidores y sus clientes:
La clave de la segmentación es definir cada segmento de mercado, de tal manera que exista por si solo independiente de la compañía y sus productos. Para los productos y mercados incluidos en el plan, debe obtener y presentar información de ventas de los 2 o 3 últimos años conjuntamente con los del año actual. Debería realizar ajustes por inflación. INFORMACIÓN NECESARIA
CONCLUSIONESCompletar la investigación de mercado y recolectar la información histórica es solo el primer paso. Se necesita analizar la información y presentarla en una forma que permita planificar. El análisis situacional es un proceso que permite:
Los resultados de este análisis deben incluirse en el plan de mercadeo bajo los siguientes encabezados:
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