Definir la meta. Es indispensable para la conformación de un equipo y debe tener dos características básicas: definirse en términos claramente medibles y programarse para un plazo preciso.
Establecer la estrategia. Consiste en elegir la combinación de recursos mas adecuados que ofrezcan una mayor probabilidad de cumplir con la meta. Es necesario considerar los siguientes apartados:
Analizar los recursos disponibles, tanto de nuestro equipo como de los posibles contendientes, al igual que los detalles del espacio y tiempo en que actuaremos.
Generar diferentes combinaciones de los recursos disponibles y valorarlas a la luz de la meta definida, para elegir una y comprometernos completamente con ella.
Determinar los planes. Este paso supone la elaboración detallada del camino que atendiendo a la estrategia establecida, nos guíe hacia el cumplimiento de la meta.
Ejecutar las acciones. Es llevar a la práctica aquello que previamente estaba planeado. La efectividad de un plan depende tanto de lo bien que esté elaborado, como de lo bien que sea ejecutado.
Evaluar el resultado. Este paso consiste en comparar lo que está sucediendo contra lo que debería suceder, a fin de detectar si hay desviaciones.
Corregir las desviaciones. Este último paso tiene por objetivo minimizar y, en la medida de lo posible, evitar una nueva desviación en la siguiente ejecución de acciones. Existen dos tipos de corrección de desviaciones:
Corregir las acciones. Es la más frecuente y muchas veces la mas conveniente. Consiste en investigar con quienes ejecutaron las acciones las causas que originaron la desviación y tomar las medidas pertinentes para que no se repitan.
Corregir los planes , estrategias o metas , Este tipo de corrección debe ser menos frecuente y únicamente se justifica cuando las circunstancias originales surgen cambios drásticos.
En cualquiera de los dos casos, la corrección de las desviaciones debe hacerse lo más rápido posible.
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