CLAVES DE LA PRODUCTIVIDAD   
La principal razón por la cual los individuos abandonan sus puestos de trabajo en los Estados Unidos es que no se sienten apreciados, según explican Donald Clifton (coautor del libro Now, Discover Your Strengths) y Tom Rath,consultores de Gallup, en su último libro How full is your bucket?. Su afirmación , se basa en una encuesta realizada por Gallup a alrededor de 4 millones de empleados, la cual revela que el 65% no recibió ningún reconocimiento a su labor durante el último año.
Otras conclusiones son:
- Los malos jefes tienen 33% mas probabilidades de sufrir un infarto
- Los empleados negativos espantan a todos los clientes con los que hablan
- 9 de cada 10 personas afirman que son mas productivas cuando están rodeadas de gente positiva
- Aumentar las emociones positivas puede prolongar la vida en 10 años
- La proporción mágica: 5 interacciones positivas por cada negativa
Además, Clifton y Rath estiman que hay 22 millones de trabajadores "activamente descomprometidos", en los Estados Unidos, lo cual repercute en una caída de la productividad anual de USD 300 millones. A su juicio, la mejor manera de contrarrestar esta tendencia es valorar a los empleados, y a tal efecto ofrecen cinco estrategias.
1. Aumentar, la percepción de los comentarios negativos. Tratar de ofrecer 5 frases positivas por cada negativa.
2. Poner el foco en lo que los empleados o colegas hacen bien, en vez de concentrarse en lo que debe ser mejorado.
3. Hacerse de buenos amigos. La gente que tiene buenos amigos en el trabajo es mas productiva, tiene menos accidentes y obtiene puntajes más altos en las encuestas de satisfaciión de los clientes.
4. Dar cuando menos se lo espera. Una encuesta reciente demuestra que la mayoría de los individuos prefiere los regalos inesperados.
5. Tratar a los otros como ellos esperarían ser tratados.
El retorno de la inversión en entrenamiento y capacitación de equipos gerenciales es normalmente exponencial y en minutos. Vincent Peale.
          
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