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RECOMENDACIONES PARA EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

• Un objetivo debe tratar un solo tema en forma específica
• Un objetivo debe tratar un resultado esperado, no de una actividad a desarrollarse
• Un objetivo debe ser medible y cuantificable
• Un objetivo debe limitarse en el tiempo
• Un objetivo deberá representar un reto desafiante y ambicioso, pero alcanzable

EJEMPLOS

• “Nuestro objetivo es mejorar las utilidades”

COMENTARIOS ¿Cuánto es mejorar?  El enunciado no se puede medir. ¿Qué criterio se seguirá para analizar si el nivel de utilidades ha alcanzado el “mejor” nivel?. No dice la fecha en la que se alcanzará decho objetivo.

MEJOR: "Nuestra meta es alcanzar una utilidad neta de $1,000,000 para 2003".

• “Nuestro objetivo es incrementar los ingresos por ventas y el volumen por unidades”

COMENTARIOS: ¿Cuánto es incrementar?  Además, el enunciado se refiere a dos temas, por lo cual será inconsistente. No hay una relación de tiempo para lograr el objetivo.

MEJOR: “ Nuestro objetivo para el presente año fiscal es de incrementar las ventas de $30,000 a $35,000; esperamos lograrlo con una venta de 1,000 unidades a un precio unitario de $3.50

• "Nuestro objetivo es ser los pioneros en investigación y desarrollo, y ser los líderes en tecnología dentro del mercado".

COMENTARIOS: Demasiado genérico y posiblemente demasiado ambicioso. Si la industria tiene un amplio rango de fronteras tecnológicas, implica moverse en muchas direcciones al mismo tiempo. Representa más a una esperanza que a un compromiso de acción para lograr un resultado específico.

MEJOR: “Durante los 80's, nuestro objetivo es continuar como líder en introducir nuevas tecnologías y equipos, que permitirán a los compradores de equipo eléctrico, conservar sus ventajas competitivas en ahorro de energía”

• OBJETIVOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ECOLÓGICA, para mantener la organización conforme a las expectativas sociales y sus prioridades y en particular, mantener alerta a la dirección del impacto positivo y negativo que pueden tener las actividades de la empresa a todo lo largo de su entorno.

• OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS, para obtener el mejor desempeño para la empresa, buscando la máxima satisfacción del recurso más valioso.

Los objetivos a corto plazo, miden en forma cuantitativa y cualitativa los resultados que se tienen que dar, para dirigirse hacia el objetivo mayor, los objetivos a corto plazo siempre están relacionados con los objetivos a largo plazo, por lo cual:

• Debe relacionarse directamente con un objetivo a largo plazo
• Debe ser medible y reflejar el avance a obtenerse para alcanzar el objetivo a largo plazo.
• Debe mantener consistencia con el objetivo mayor.
• Debe concordar con la capacidad de la empresa y las condiciones de la competencia y del mercado.

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Última modificación: 15 de Junio de 2008